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Schreckliche Lieferung
26 von 35 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zuerst einmal: Die Spülmaschine selbst musste ich leider wieder zurücksenden, daher ist es mir nicht möglich diese zu bewerten. Doch da meine Oma ebenfalls eine Bosch-Maschine hat und äußerst zufrieden ist, bin ich mir sicher, dass die Qualität stimmt.
Der Grund für die schlechte Bewertung:
Die Lieferung wurde durch Hermes per E-Mail angemeldet und ich habe die Lieferung bestätigt. Einen Tag später erhalte ich einen Anruf, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Komplett perplex habe ich dem Herrn am Telefon berichtet, dass ich einen Termin bereits per E-Mail bestätigt habe. "Ja, so etwas können wir nicht einsehen, deshalb ruf ich an."
Okay. Liefertermin erneut bestätigt. Samstag, mit einer Wartezeit von 13-18 Uhr.
Der Liefertag selbst: Ich habe natürlich die Belieferung auf dem Live-Link verfolgt und habe 10 Minuten vor Anlieferung per Handy eine Info erhalten "Wir kommen jetzt". Die Hermes Lieferboten waren zwei Männer; die Herren waren beide sehr unfreundlich, haben mich blöd angemacht wieso ich nicht längst das Wasser abgestellt habe. Augenrollend (da ich nicht sofort wusste wo man das Wasser abstellt) wurde ich dann in den Keller begleitet. Dort deutet einer der Herrn unfreundlich im Zentralen-Elektrik- und Heinzungsraum mit der Hand überallhin "Was jetzt!?" Ich war natürlich ziemlich perplex, da ich nicht genau wusste wo man dies abschaltet. Nach kurz überlegen haben wir dann den Harn gefunden, Wasser war aus.
Wieder in der Wohnung beginnen die Herrn alles auseinander zu nehmen, ebenfalls nicht sonderlich freundlich. Da beide Herrn in ihrer Landessprache gesprochen haben, konnte ich sie teils schlecht verstehen und leider nicht sofort den Anweisungen der Herrn folgen. Darauf wurden sie immer unfreundlicher und haben mich blöd angeblafft. Als sie dann die Front abmontiert haben, wurde festgestellt das diese nicht mit der Boschmaschine kompatibel ist. Leider stand dies nirgends in der Beschreibung bzw. für zukünftige Käufer!: Ikea Fronten von Spülmaschinen passen offenbar nur auf Ikea-Geräte. Dies war mir nicht bekannt. Aufgrund meines Fehlers wurde eine Retour veranlasst. Beide Männer waren hierbei auch sehr frustriert und unfreundlich; ehrlich gesagt habe ich mich wie ein Kleinkind behandelt gefühlt. Die Altgerät-Mitnahme habe ich daraufhin gecancelt und die beiden Herren haben nicht einmal die Front wieder montiert am alten Gerät. Ehrlich gesagt habe ich diese nicht einmal gefragt dies zu machen, da ich beide Herren einfach aus der Wohnung haben wollte.
Ich habe vorher bereits Lieferungen und Geräte-Anschluss durch Service-Mitarbeiter von Lieferfirmen erlebt; dass heute war wirklich unbeschreiblich. Natürlich war es mein Fehler das falsche Gerät zu bestellen (da dieses wie sich herausgestellt hat nicht mit der Ikea-Front kompatibel ist), dennoch muss man einen Kunden nicht dumm anblaffen. Ich bin wirklich enttäuscht von Hermes und nach diesem Erlebnis werde ich darauf achten nicht mehr über diesen Lieferdienst Haushaltsgeräte zu bestellen. Die Maschine an sich sah sehr hochwertig aus, auch wenn ich sie leider zurückgeben musste. Und nochmals:
Ikea-Fronten passen nicht zur Halterung dieser Boschmaschine!
von einer Kundin aus Wiesloch am 16.09.2023
Verkäufer: OTTO
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Lieferung katastrophal
12 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Termin für den Einbau durch HERMES habe ich sehr schnell erhalten. Es kamen zwei Techniker, die einmal an dem Wasserhahn drehten, meinten er wäre verkalkt und sie würden daran nichts machen, weil sie es bezahlen müssten, wenn sie was kaputt machen. Meine Frage, ob man nicht stattdessen den Hauptwasserhahn abdrehen könnte, wurde verneint. Ich solle erst einen neuen Wasserhahn einbauen lassen und mich dann noch mal bei OTTO melden. Mein Installateur baute heute den neuen Hahn ein und sagte mir, dass es sehr wohl gereicht hätte, den Hauptwasserhahn anzudrehen! Also dann heute bei OTTO wegen eines neuen Termins angerufen. Ich habe geschlagene fünfmal mein Anliegen wiederholt, weil ich jedes Mal beim Verbinden aus der Leitung geflogen bin. Irgendwann hatte ich dann endlich, eine Dame dran, die mir sagte, dass ich mich direkt an HERMES wenden müsse, zudem würde der Einbau jetzt statt der bereits gezahlten €65, €80 kosten würde, weil HERMES ja die Anfahrtskosten noch darauf schlagen würde. Also bei HERMES angerufen. Erst möchte eine Computerstimme die Sendungsnummer, um mir dann zu sagen, dass sie mir nicht helfen könne. Habe dann irgendeine Nummer eingegeben und sollte an die Kundendienst verbunden werden. In der Warteschleife gehangen, dann war das Gespräch weg. Das ganze Spiel mehrmals gespielt. Irgendwann habe ich dann endlich einen Herrn erreicht, der mir mitteilte, dass nicht HERMES sondern OTTO zuständig sei!?!? Er würde sich mit OTTO in Verbindung setzen. Mal gespannt, ob die Spülmaschine irgendwann mal eingebaut wird! Auf jeden Fall werde ich keine Artikel mehr bei OTTO bestellen, die eingebaut werden müssen, absolute Katastrophe!!!! Zur Spülmaschine kann ich leider nichts sagen😭
von Susanne I. aus Wiesbaden am 10.01.2024
Verkäufer: OTTO
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Hab von Bosch mehr erwartet...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von so eine gute marken produckt ist wirklich enttäuschtung.
Es trocknet nicht richtig. Mit 65°-70 ° spühlen ist nicht eine niedriger Temperatur. Hab das frisch zeit
1 woche aber bin nicht zufrieden muss leider zurück schicken.
von Songuel S. aus Hanau am 22.04.2024
Verkäufer: OTTO
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Super sauberes Geschirr ohne Wasserrückstände
16 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind wirklich mehr als begeistert! Der Geschirrspüler wurde super schnell geliefert und das Geschirr wird so sauber und das auch noch ohne hässliche Wasserrückstände, was leider bei unserer alten Spülmaschine der Fall war. Auch eingebranntes ist bisher komplett ohne Rückstände super sauber geworden! Eine absolute Herzensempfehlung!
von einer Kundin aus Berlin am 26.02.2023
Verkäufer: OTTO
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Geschirrspüler
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
An der Abstimmung der Anliefertermine gibt es noch Potential nach oben. Otto hat mit Anliefertermin bestätigt, Hermes hat ihn kurzfristig verschoben.
Das Gerät selbst ist wirklich gut. Es läuft sehr leise.
von einer Kundin aus Muldestausee am 20.02.2024
Verkäufer: OTTO
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Schon 2 monate
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe schon 2 monate zurück gegeben und immer noch kein Rückzahlung.
von Klajdi K. aus Halver am 15.04.2024
Verkäufer: OTTO
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Modernes u. qualitativ hochwert. Produkt
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das separate Besteckfach gefällt mir. Es reduziert das verfügbare Volumen für das zu spülende Geschirr überhaupt nicht. Durch die Höhenverstellbarkeit des oberen Korbes lassen sich unten auch mal ausgefallene Teile unterbringen.
Ich spüle täglich 2 bis 3 mal.
von Steffi S. aus Leverkusen am 13.03.2023
Verkäufer: OTTO
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Klasse Spüler
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Viele Programme, leichte Bedienung, Sauberes Geschirr, klare Kaufempfehlung mit guten Gewissen. Lieferung ging schnell, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und der Service hat gut geklappt mein Altgerät gleich mitzunehmen.
von einer Kundin aus Zeulenroda-Triebes am 11.03.2023
Verkäufer: OTTO
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Super toller Geschirrspüler
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöner Geschirrspüler, sehr leise und man kann diesen mit dem Smartphone verbinden und einschalten oder eingeben wann dieser starten soll!
von Melanie T. aus Oer-Erkenschwick am 07.06.2023
Verkäufer: OTTO
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Super
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Spülmaschine funktioniert super. setzt alles voraus. Ich empfehle jedoch, bei der Bestellung nach einer anderen Versandoption als Hermes zu suchen.
von einer Kundin aus Oberviechtach am 18.04.2023
Verkäufer: OTTO
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TOP Preis Leistung
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir hatten bisher 16 Jahre lang Siemens. Die Entscheidung für diese Maschine war das Preis-Leistungsverhältnis und die Energieeffizients. Lieferung u. Einbau Top.
von einer Kundin aus Oelsnitz am 30.01.2023
Verkäufer: OTTO
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Artikel soweit in Ordnung
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Geschirr wird sauber. Bei Eco 4.55 std waschen finde ich persönlich zu lang!
Das Trocknen könnte besser werden.
Ist OK.
von Zeynep K. aus Duisburg am 04.04.2023
Verkäufer: OTTO
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Nun schon einige Male
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
In Betrieb gehabt. Die Maschine macht was sie soll und das auch gut!
Lieferung wie immer, ohne Probleme!
von Susanne S. aus Bremen am 14.06.2023
Verkäufer: OTTO
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Toller Geschirrspüler mit vielen Extras
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin sehr zufrieden damit, er ist nicht laut, hat viele Extras und auch per App steuerbar.
von einer Kundin aus Horgau am 06.02.2023
Verkäufer: OTTO
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Super
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden mit der Spülmaschine. Auch die Lieferung war sehr schnell und gut.
von Marie-Lui. O. aus Aldenhoven am 01.02.2023
Verkäufer: OTTO
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Sehr guter Geschirrspüler
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Viel leiser als mein alter, die Reinigungsleistung ist sehr gut.
von einem Kunden aus Schwaigern am 02.04.2023
Verkäufer: OTTO
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Schönes Gerät
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Maschine jetzt schon ne Weile und bin total zufrieden
von Ewelina H. aus Lindenberg am 19.03.2023
Verkäufer: OTTO
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Tolles Teil
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kann alles wie beschrieben
von Annette P. aus Reken am 19.03.2023
Verkäufer: OTTO
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Perfektes Reinigungsergebniss
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super sauberes Geschirr und wenig Energieverbrauch, was will man mehr.
Auch die Lautstärke haellt sich in Grenzen.
von Volker M. aus Eilsdorf am 14.08.2024
Verkäufer: OTTO
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Sehr guter Kauf!
12 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Montagabend bestellt, Dienstag Kontaktaufnahme durch Hermes, Mittwochmorgen geliefert und installiert.
Der Hermes - Mitarbeiter freundlich, zuvorkommend, sehr präzise und sauber gearbeitet. Testlauf erfolgreich.
Altgerät kostenlos mitgenommen.
Die Spülmaschine leise und mit sehr gutem Ergebnis.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Hermes - Service und mit der Maschine bis jetzt auch.
Glatte Kaufempfehlung!!
von einer Kundin aus Herford am 06.04.2023
Verkäufer: OTTO
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Neue Küchenhilfe
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diese Spülmaschine recht kurzentschlossen bestellt, weil die bisherige oft mitten im Programm stehenblieb. War wohl ein Zeichen, dass sie in Rente wollte nach über 20 Arbeitsjahren.
Ich hatte den Aufstellservice dazugebucht und dieser arbeitete schnell und zuverlässig. Großes Lob!
Die neue Bosch ist sehr viel geräumiger innen, sodass wahrscheinlich seltener gespült werden muss. Die Stromrechnung dankt es hoffentlich!
Die Maschine hat keinen Eigengeruch, spült einwandfrei, läuft ruhig und bietet meines Erachtens ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Ich gebe hiermit die Erfahrung nach 2 Wochen Nutzung wieder und hoffe, dass das in den kommenden Jahren auch so bleibt.
von Susan K. aus Augsburg am 16.04.2023
Verkäufer: OTTO
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In Ordnung, aber verbesserungsfähig
6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine spült und das Geschirr wird idR sauber. Aber das Eco Programm ist eher unbrauchbar. Gläser bekommen einen matten Schleier.
Die Besteckschublade gefällt mir sehr gut. Die mittlere Schublade in der wir Tassen und Schüsseln rein packen, ist von der Aufteilung aber eher schlecht. In unserer vorherigen konnten wir immer zwei "Kaffeepötte" nebeneinanderrein stellen. Das funktioniert hier so garnicht. Hierdurch ist diese Schublade schneller voll, während unten noch Platz ist. Somit läuft die Maschine häufiger als sie müsste.
Das herausziehen der Schubladen ist auch eher hakelig und könnte deutlich besser sein.
von einem Kunden aus Olfen am 07.04.2023
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Tolles Gerät
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Geschirrspüler von Bosch ist ein tolles Gerät, spült und trocknet wunderbar, ist flüsterleise und wenn er seine Arbeit getan hat, öffnet er leise die Tür. Ich kann ihn nur weiterempfehlen.
von einer Kundin aus Koblenz am 27.01.2023
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Süper Geschirrspüler bin volltsten zufrieden
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Süper Geschirrspüler bin volltsten zufrieden. Wäscht super reinigt schonend die Geschier
von einer Kundin aus Dortmund am 14.11.2022
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Tolle Maschine
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Da unsere alte Spülmaschine den Dienst versagt hat brauchten wir schnell eine Neue und wo geht das x Scheller wie bei Otto Versand ,zwei Tage und die Maschine war da . Dank Hermes angeschlossen und Altgerät entsorgt alles bestens , nur zu empfehlen
von Helmut M. aus Gudensberg am 18.01.2023
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Top Spülmaschine
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Da meine alte Spülmaschine den Geist aufgegeben hatte musste ich schnell reagieren und habe diese Maschine gefunden. Nach 2 Tagen wurde das Gerät geliefert. Ich habe sie dann gleich mühelos eingebaut. Funktioniert tadellos, ist schön leise. Das separate Geschirrfach ist super, kannte ich so noch nicht. Absolute Kaufempfehlung
von Oliver O. aus Aalen am 05.02.2023
Verkäufer: OTTO
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Klasse Spülmaschine
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
als meine Gorenje Spülmaschine leider nach 11 Jahre den Geist aufgegeben hat, habe mich für Bosch entschieden. Montag bestellt, Mittwoch war sie schon bei mir. Direkt von Hermes angeschlossen. Spülmaschine funktioniert, ist toll und leise. Bin zufrieden 👍👍👍
von Olga G. aus Duisburg am 15.04.2023
Verkäufer: OTTO
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Bin sehr zufrieden
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine ist sehr geräumig und arbeitet sehr leise, bin vollkommen zufrieden
von einer Kundin aus Hohen Neuendorf am 27.02.2023
Verkäufer: OTTO
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Wieder zufrieden
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alte war kaputt. Neue war schnell da. Einfach montiert und läuft wie eine eins.
von Sonja H. aus Grossefehn am 15.02.2023
Verkäufer: OTTO
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0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Petra G. aus Magdeburg am 10.08.2024
Verkäufer: OTTO