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Lieferung war eine Frechheit
57 von 65 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Vorab möchte ich klarstellen, dass sich diese Bewertung allein auf die Lieferung und nicht den Kühlschrank selbst bezieht.
Die Lieferung des Kühlschranks erfolgte durch den Lieferdienst Hermes. Wie von Otto angegeben, sollte die Lieferung an den Anschlussort (bei mir Wohnung im 2.OG) erfolgen und darauf das Altgerät mitgenommen werden. Leider hat es der Kühlschrank noch nicht einmal über die Türschwelle in das Gebäude geschafft.
Statt einer Lieferung habe ich nämlich für eine gute halbe bis dreiviertel Stunde lächerliche Diskussionen führen müssen.
Bereits von Beginn an, haben die beiden Lieferanten versucht Ausreden zu finden um mich schlussendlich dazu zu bringen den Kühlschrank wieder zurück zu schicken(u.a. Geländer an der Tür stört, Treppenhaus zu eng, Versicherung, etc.). Da ich jedoch wesentlich sperrigere Pakete bereits ohne ein Problem angeliefert bekommen habe, habe ich den Lieferanten gezeigt, wie ich problemlos meine übrigen Lieferungen erhalten habe und auch sogar noch mein Maßband holen musste um ihnen zu zeigen, dass das Treppenhaus in keiner Weise zu eng ist. Irgendwann reichte es mir jedoch und ich beschloss den Lieferanten zu sagen, sie sollen den Kühlschrank im Erdgeschoss abstellen und ichwürde einen Freund finden, der mir helfen würde (selbst das empfand ich als Frechheit, aber in dem Moment wollte ich einfach meine Kühlschramk haben und endlich auf die Arbeit fahren, nachdem ich genug Zeit verschwendet haben). Das war dann offenbar trotz des angeblich störenden Geländers an der Tür möglich. Als ich dann jedoch ansprach, dass das Altgerät noch mitgenommen werden musste(dieses war lediglich 1m hoch), weigerten sich die Lieferanten erneut überhaupt etwas zu machen und die Diskussionen gingen erneut los. In dem Moment war es mir wirklich zu viel und ich beschloss die Annahme zu verweigern, wodurch sich die Hermeslieferanten wie von Anfang an gewollt von ihrer Arbeit drücken konnten. Eine solche Lieferung hatte ich bislang noch nie erlebt. Eine einzige Frechheit.
Dennoch möchte ich zumindest kurz anmerken, dass ich mit dem Kühlschrank bislang absolut zufrieden bin, sowohl was die Geräusche, den Platz und die Optik angeht (ich möchte mich mit dieser Bewertung jedoch hauptsächlich auf die Lieferung beziehen). Die Lieferanten von Amazon haben es nämlich ohne jede Diskussion und ohne irgendein Problem geschafft den Kühlschrank in meine Wohnug zu befördern. Auch möchte ich anmerken, dass die Lieferanten von Amazon nicht einmal halb solange gebraucht haben, wie ich mit den Hermeslieferanten diskutieren musste.
Deshalb möchte ich hiermit nur die Leute vorwanen, die hier eine ordentliche Lieferung erwarten bzw. Diejenigen, dessen Wohnungen/Häuser so geschaffen sind, dass die "Lieferanten" von Hermes tatsächlich auch mal ihre Hände benutzen und/oder eine Treppe benutzen müssen. Auch wenn Hermes in dieser Hinsicht allgemein keinen guten Ruf genießt, musste ich es wohl am eigenen Leib erfahren. Ich empfehle daher in solchen Fällen einen Anbieter zu suchen, der einen anderen Lieferdienst beauftragt.
Ich hoffe ich konnte damit jemandem weiterhelfen.
von einem Kunden aus Wittlich am 25.02.2024
Verkäufer: OTTO
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Speditionsfirma unmöglich
11 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank sieht gut aus. Ob er funktioniert weiß ich noch nicht. Vorab möchte ich erstmal kundtun, dass die Speditionsfirma von Hermes unmöglich ist gegenüber den Kunden, aber auch ihren eigenen Mitarbeitern.
Erstmal haben sich die Lieferanten natürlich davor drücken wollen, den Kühlschrank ins erste OG zu befördern. Als sie es dann doch getan haben, habe ich auch verstanden, warum. Zunächst einmal sind 2 Personen zu wenig, um das Gerät komplett ohne Hilfsmittel ins 1 OG zu befördern und zum 2. hat Hermes seinen Spediteuren überhaupt keine Hilfsmittel zur Hand gegeben, die Treppen zu bewältigen, obwohl es z. B. (elektronische) Treppensteiger, etc. auf dem Markt gibt. Nichts. Mir taten die Lieferanten echt leid und da sehe ich nicht die Schuld bei unmotivierten Spediteuren, sondern beim Speditionsunternehmen selbst, das am Personal und den Hilfsmitteln spart. Nachdem der Kühlschrank angekommen war musste ich erstmal die Straße putzen... die Lieferanten hatten wohl eine Glasscheibe des Altgeräts zerdeppert, das Treppenhaus (voll mit Styropor u. ä.) und musste jetzt im Bekanntenkreis um Hilfe fragen, weil der Hermeslieferant meinte, verpackt würde der Kühlschrank nicht durch die Küchentüre passen und unverpackt dürfe er ihn aus "Versicherungsgründen" nicht transportieren. Ich selbst schaffe es nicht allein, da der Kühlschrank annähernd doppelt so viel wiegt wie ich.
Also wie gesagt, der Kühlschrank sieht gut aus, ist aber relativ groß und schwer und die Hermes-Lieferanten sind für die Lieferung alles andere als gut ausgestattet. Wenn man kann, sollte man etwas in der Hinterhand haben und sich nicht darauf verlassen, dass die Anlieferung einwandfrei klappt. Es sei denn, man wohnt im Erdgeschoss und hat ausreichend große Türrahmen ;)
von Caroline T. aus Westerstede am 04.06.2024
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sehr gut
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden mit dem Kühlschrank. Man hat sehr viel Platz und er funktioniert einwandfrei.
von Marvin V. aus Frankfurt am 13.07.2024
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Kaltes Bier
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Immer wieder gerne, super sparsames Modell.
von einem Kunden aus Oderwitz am 10.07.2024
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Super Kühlschrank in Top Qualität
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es lohnt sich auf jeden Fall ein wenig mehr Geld für ein Markengerät zu investieren. Der Kühlschrank ist super und wir sind total zufrieden. Perfekte Größe, gute Energieeffizienz, tolle Optik
von einem Kunden aus Denkendorf am 17.06.2024
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1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich stelle die Temperatur 8, aber es wird mir immer eine niedrigere Temperatur angezeigt 4.5
Das ist nicht gut
von Ahmad A. aus Altena am 19.06.2024
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Toller Kühlschrank
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 11 Jahren hatte mein alter Kühlschrank ausgedient und wir haben uns für diesen entschieden. Ich bin echt begeistert. Das Obst/Gemüsefach ist echt genial. Noch nie haben bei mir Obst und Gemüse so lange gehalten. Es ist auch ordentlich Stauraum vorhanden. Die oberen Fächer der Tür müssten nur etwas höher sein, da fällt schon mal was um.
von Julia R. aus Dortmund am 26.04.2024
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Das Gerät ist Top ! Aber …
26 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Was habt ihr für Spediteure bei Euch im Unternehmen ? Schon an der Sprechanlage zu hören „Zitat das ist oben, Gestöhne Gemecker“ und dann nicht mal den Versuch zu unternehmen das Gerät wie bestellt am aufstellstort ab zustellen, ist schon mehr als fragwürdig, aber das Komisch das der alte Kühlschrank direkt mit genommen wurde. Man bemerke anbei das zu dem Alt gerät und dem neuen 20cm höhen unterschied lagen. Selbst vom Kundenservice keine wirkliche Hilfe. Selbst nach einer Gutschrift muss man mehr oder weniger Betteln. Am Rande liebes Otto Team, wir haben den Kühlschrank mit 2 Mann nach oben getragen ohne irgendwelche Macken ohne an die Wand zu kommen in 5 min !!!! Danke für euren super Support … Das war mein Letzter Kauf.
von Sascha Z. aus Niederzissen am 08.12.2023
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Typisch Boschqualität
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kühl- Gefruerkombi kann man kaum hören das ist halt die Qualität die ich von Bosch erwartet habe!
von Uwe H. aus Eschweiler am 18.05.2024
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Wenn da das eigentlich nicht wäre
17 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von außen und innen finde ich den Kühlschrank vollkommen in Ordnung. Mich hat der Test und die Bewerbung hier überzeugt.
Habe ihn im Juli erhalten. Von der Anlieferung alles in Ordnung und die Mitarbeiter von Hermes waren Top.
Leider bin ich mit der Geräuschentwicklung sehr sehr unzufrieden!!!
Bei wärmeren Temperaturen ist er eindeutig viel zu laut und auch in der Zeit bist ja Oktober! Das sind eindeutige keine 38 DbA !!
Bosch Techniker hat keine Fehler festgestellt, diese Otto gemeldet. Nun wurde mir mitgeteilt das ich mich erneut mit Bosch auseinandersetzen soll, bezüglich Reklamation! Es ist einfach nervig. Bin gespannt wie die mich da jetzt abspeisen wollen.
Das Gerät ist deutlich lauter als mein 15 Jahre altes Gerät . Die Neugeräte von Freunden sind da eindeutige viel viel leiser….
Aufpassen und Finger weg….
Ich berichte weiter….
von Timo H. aus Wolfenbuettel am 05.10.2023
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Mega geräumig
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kühl/Gefrierkombi hat Rollen womit sie sich leicht bewegen lässt. Sehr viel Platz und die Kühlfunktion läuft auch. Das einzige Manko, es waren 2 leichte Beulen an der Vorderfront. Da diese die Funktion nicht beeinträchtigen ist das ok. Für den Preis kann man sich nicht beschweren.
von einer Kundin aus Bienenbuettel am 29.07.2023
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Super
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Kühl+Gefrierkombination sieht nicht nur toll und geräumig aus, sondern ist auch total leise. Spedition war ebenfalls Klasse, sehr nett, sehr zuvorkommend!
von Martina K. aus Hoexter am 03.01.2024
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Top gringer Verbrauch und sonst alles o.k.
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kann nicht meckern. Verbrauch ist super gering, gerade mit Holidayschaltung im Sommer/Garten halbiert sich der Stromverbrauch. Eintelung etc. super. Einstellung Gradgenau, was will man mehr.
von Uwe R. aus Berlin am 04.11.2023
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Sehr empfehlenswert
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Optik , gut aufgeteilt. Einfache übersichtliche Bedienung. Läuft leise und war schnell da. Fand es auch Klasse das die Mitarbeiter von Otto ihn bis in die Küche gebracht haben und den alten mitgenommen haben.
von einem Kunden aus Rhede am 17.06.2023
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Super geräumiger Kühlschrank und Gefrierfach
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Toller Kühlschrank sehr viel Platz und kühlt super,man hört ihn fast gar nicht das er an ist. Im Gefrierfach unten eine super große Box und 2 normale.
Schnelle Lieferung einfach klasse danke an Otto
von einer Kundin aus Wehr am 03.07.2023
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Super!
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nicht nur von außen, auch von innen gut durchdacht. Leider war in der ersten Nacht der Alarm angegangen und die Temperatur abgefallen, ein Reset brachte wieder Kühlung, ich hoffe, er läuft jetzt weiterhin problemlos.
von einer Kundin aus Lueneburg am 16.02.2023
Verkäufer: OTTO
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Toller Kühlschrank!
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank ist geräumig und hat eine tolle Aufteilung,der Fächer!
Ich bin begeistert
Die Anlieferung war wirklich toll-durch Hermes!
Seit Samstag haben wir den Kühli in Benutzung.
von einer Kundin aus Hamburg am 05.07.2023
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Bosch
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin sehr zufrieden, ist groß viel Platz und das ist wichtig für mich
Mit Lieferung ich bin ach sehr zufrieden
Sehr nette junge Leute bitte so weiter
von einer Kundin aus Hamburg am 10.05.2023
Verkäufer: OTTO
von einer Kundin aus Cottbus am 07.07.2023
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Toller Kühlschrank
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles bestens, wie beschrieben, schneller Versand
von einem Kunden aus Bremerhaven am 02.08.2023
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Ein guter Kauf
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kühl/Gefrierkombination ist super geräumig.Bin sehr zufrieden. Die Männer von Hermes Versand, sie waren sehr nett und haben ihre Arbeit toll gemacht.
von einem Kunden aus Weilerbach am 26.07.2024
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Verifizierter Kauf
ganze Halterungen für Schubladen waren gebrochen. Die Qualität des Kunststoffs der Schubladen ist wirklich skandalös.
von einem Kunden aus Kerpen am 26.07.2024
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Anlieferung war Top!
Die Auslieferungsfahrer ...
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Anlieferung war Top!
Die Auslieferungsfahrer haben einen Top Job gemacht!!! Das Gerät entspricht komplett meinen Erwartungen.
von Karl K. aus Wittingen am 21.04.2023
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Katastrophen Lieferung
18 von 29 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe diesen Kühlschrank bestellt Weil er genau die gleichen Maße wie mein Alter hat . Hermes kommt also mit dem neuen, Rennen in meine Küche und meinen passt nicht. Großes hin und her… Die haben meinen alten weder mitgenommen, noch haben sie den neuen aufgestellt.Alles an einem Freitag. Ich stand also übers WE ohne Kühlschrank. Drei Telefonate mit Otto geführt. Nichts zu machen vor Anfang nächster Woche , meinte der Mitarbeiter. In meiner Not habe ich dann meine Nachbarn um Hilfe gebeten. Was soll ich sagen… innerhalb von einer halben Stunde stand der alte unten und der neue an seinem Platz . Also ICH werde nie wieder Sperrgut bei Otto bestellen. Selbst kleine Bestellungen landen ohne anzuschwellen vor meiner Haustür. Hermes ist eine Catastrophe!!!!!!
von einer Kundin aus Datteln am 05.09.2023
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Schlechte funktionert
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das gekauft und nach 1 tage ich habe verstanden dass nicht gut funktionert mit laut tun auch .ich sage nur nicht das kaufen .
von Mostafa R. aus Darmstadt am 28.06.2024
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Top-Notch
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Bosch Kühlschrank übertrifft in Sachen Größe und Organisation alle Erwartungen. Mit seinem großzügigen Innenraum bietet er reichlich Platz, sodass man all seine Lebensmittel und Vorräte problemlos unterbringen kann. Die Anordnung und Vielfalt der Fächer ermöglichen eine übersichtliche Organisation, sodass man stets den Überblick behält und alles schnell zur Hand hat. Besonders hervorzuheben sind die Gefrierfächer, die ebenfalls sehr geräumig sind und eine Menge Platz für Tiefkühlkost bieten. Ein absolutes Highlight sind die Getränkehalter, die nicht nur praktisch, sondern auch ein cleveres Feature für die Lagerung von Getränken darstellen. Kurz gesagt, dieser Bosch Kühlschrank ist eine ausgezeichnete Wahl für jeden, der Wert auf Platz, Organisation und durchdachte Details legt.
von István T. aus Augsburg am 18.02.2024
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I h bin sehr zufrieden, er ist sehr groß
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Melanie G. aus Krefeld am 23.07.2024
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Top Kühlschrank
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles stimmt bis ins Detail! Leise kühlt wunderbar. Hab zur Kontrolle in jedes Fach Thermostat rein gelegt und alle Temperaturen stimmen überein, in jedem Fach!
Absolut zufrieden. Immer wieder gern Otto 🫶
Sieht gut aus, tolle Verarbeitung, guter Preis.
von Sedat B. aus Neumuenster am 08.05.2024
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Farbe nicht einheitlich
6 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider entsprechen die online Bilder nicht der Realität. Die Seitenteile des Kühlschranks sind viel dunkler als die Front. Dies bilden die Bilder nicht ab.
von einer Kundin aus Beelitz am 19.06.2023
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sehr schöner Artickel
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
wir sind mit der Übersicht und Einteilung des Gerätes sehr zufrieden,wir würden
dieses Gerät weiterempfehlen
von Birgit K. aus Grevenbroich am 09.05.2023
Verkäufer: OTTO