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Altgerätemitnahme verweigert
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hatte den Gefrierschrank bestellt, weil der alte kaputt war. Extra mit Altgerätemitnahme.
Die Lieferung erfolgte erstmal 3 Stunden später als angekündigt. Und der Hermes-Lieferbote schimpfte schon beim Hochtragen in den 1. Stock, dass er das Altgerät keinesfalls mitnehmen würde, er sei schließlich kein Spediteur. Habe dann die Annahme verweigert - schließlich war die Lieferung ja so nicht komplett.
Offenbar kann man bei Otto diese kostenlose "Altgerätemitnahme lt. Gesetz" zwar bestellen, aber nicht erhalten. Ich werde mir eben woanders einen Gefrierschrank kaufen müssen.
Der Hermes-Lieferdienst scheint seinen Mitarbeitern durchgehen zu lassen, dass sie geltendes Gesetz einfach ignorieren. Damit schadet er natürlich auch dem Auftraggeber Otto.
Ich kann verstehen, dass z.B. die Auslieferung sich mal verspätet oder auf den nächsten Tag verlegt wird, sofern ich darüber beizeiten informiert werde.
Ich hätte auch Verständnis dafür, dass bei solchen Geräten eine 2-Mann-Lieferung gegen Aufpreis angeboten oder fest eingepreist würde.
Ich habe aber kein Verständnis dafür, dass angebotene und beauftragte Leistungen einfach verweigert werden, weil sie den Befindlichkeiten eines Lieferdienst-Mitarbeiters zuwiderlaufen oder weil man Leute damit betraut, deren Arbeitsplatzbeschreibung das nicht abdeckt. Die Arbeitsverträge und -Bedingungen von Hermes liegen nicht in meinem Verantwortungsbereich.
Dass die Ware beim Kunden ankommt wie bestellt, ist ausschließlich Sache des Verkäufers.
von einer Kundin aus Leipzig am 20.12.2023
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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taugt nichts !
13 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
der mini-gefrierschrank kam pünktlich, damit hören die positiven aspekte allerdings auf.
der gefrierschrank ist elendig laut und die tür schliesst durch eine sehr schlampige verarbeitung der türdichtung nicht vollständig.
man könnte einen ziegelstein davorlegen, dann könnte die tür zubleiben ...
insgesamt sollte man vor dem artikel eventuell warnen, er ist keinen euro wert und spekulativ könnte man vermuten das durch die mangelhafte verarbeitung der preisnachlass erklärbar ist.
die rücksendung war ebenso chaotisch, hermes hat mehrere anläufe gebraucht bis er das teil endlich abholte. einfach in den paketshop darf man den mini gefrierschrank nicht bringen, das warum hat mir der otto servie nicht erklärt.
der otto service hat sich in diesem fall auch nicht mit ruhm bekleckert.
ich kam mir desöfteren wie ein bittsteller vor, so geht service nicht.
von Philipp J. aus Esselbach am 02.09.2022
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Keine Kaufempfehlung
13 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieser Gefrierschrank ist nicht empfehlenswert. Nach Ankunft musste die Tür mehrfach nachjustiert werden. Leider ohne Erfolg. Der Schrank ist so schlecht abgedichtet, dass er innerhalb von einigen Tagen völlig vereist. Alle 5 Minuten springt das Gerät zur Kühlung an. Und anscheinend habe ich hier nicht ein defektes Gerät erhalten, denn die anderen Bewertungen sind fast alle gleichlautend. Solche Geräte sollte Otto besser nicht verkaufen. Aber, wie bei Otto gewohnt, unkomplizierte Rücknahme und sehr freundlicher Kundenservice.
Von mir absolut keine Kaufempfehlung.
eine Kundenbewertung aus Hannover am 08.09.2021
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Schlechte Verarbeitung
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gerät kam ohne Probleme und sehr zügig bei mir an. Als ich es schließlich aufstellen und in Betrieb nehmen wollte, stellte sich heraus, dass die Türe sich nicht schließen lässt und die Dichtung und/oder die Tür falsch montiert war. Sehr Schade... bei genauerem hinsehen wirkt es auch so als könnte die Dichtung niemals richtig abdichten.
Das Gerät hat eigentlich keinen Stern verdient.
Allerdings war eine Rücksendung über Otto sehr einfach und Gott sei Dank unkompliziert. Ein Lob an den tollen Kundenservice!
von einer Kundin aus Langenbach am 03.05.2022
Farbe: grau Verkäufer: OTTO
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falsche Angaben zum Enegrgieverbrauch ...
14 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wurde verbeult geliefert, Beule in Front und eingedellte Seitenwand, absolut unzureichende Verpackung seitens Hersteller, nur sehr duenne Styroporeinlagen. Otto liefert zwar in Umverpackung aber das bringt auch nichts wenn der Bote dann etwas rustikaler damit umgeht, bei uns wurde das Ding auf dem Kopf stehend geliefert...
Bedienungsanleitung ist ebenso schlecht wie die Lieferung. Bei der Uebersetung ging wohl einiges verloren, Beispiel: Kinder im Alter von 3 bis 8 Jahren duerfen das Geraet be- und entladen.
Ein ganyes unterkapitel beschreibt ausfuehrlich wie wichtig es ist dass die Mindestabstaende bei der Aufstellung eingehalten werden, nur werden die Mindestabstaende NIRGENDS in der gesamten Anleitung benannt! Insofern sind wohl alle Angaben in dieser "Bedienungsanleitung" anzuzweifeln...
Was mich aber geaergert hat ist dass zwei unterschiedliche Energieetiketten beiligen. Selbes Modell, selbe Nummer. Auf einer Etikette Energieverbrauchsklasse A++ mit 120 kWh pro Jahr, auf der anderen Energieverbrauchsklasse E mit 150 kWh pro Jahr. Was ist denn nun richtig?? ist das rechtlich ueberhaupt zulaessig??
Bisher funktioniert das Geraet ganz gut, kuehlt ordentlich, ist aber deutlich lauter als die angegebenen 40 dB wenn der Kompressor laeuft. Insgesamt betrachtet leider nur zwei Sterne, f[r die Lieferung eigentlich Null Sterne.
eine Kundenbewertung aus Leipzig am 01.04.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Geräumiger Gefrierschrank mit 2 ...
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Geräumiger Gefrierschrank mit 2 Gitter-Einsätzen und einer Auffangschale unten. Das Gerät läuft ausgesprochen leise und kühlt extrem schnell herunter. Ich nutze es als Ergänzung für ein Gefrierfach im Kühlschrank in einem Singlehaushalt. Obwohl ich viel auf Vorrat herstelle und einiges an TK-Gemüse nutze, reicht der Platz so vollkommen aus.
Auch der Türanschlagwechsel ist kein Problem selbst bei eingeschränkten handwerklichen Fähigkeiten.
eine Kundenbewertung aus Boeblingen am 06.05.2021
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Türdichtungen undicht
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Artikel kam sehr schnell, ausgepackt direkt eine Retoure veranlasst, da die Innenseiten der Türen sehr schlechte Qualität hatten, Klebereste. Versuch Nummer 2: Türdichtungen schließen nicht, was zu Folge hat, dass das Gerät alle 5 Minuten anspringt da natürlich die Temperatur nicht gehalten werden kann. Ich kann diesen Artikel leider nicht weiterempfehlen.
eine Kundenbewertung aus Frankfurt am 18.07.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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der Gefrierschrank ist super….
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Artikel ist super und man kann da auch fünf Sterne vergeben, aber die Anlieferung mit Hermes katastrophal, geben einen Termin vor man besorgt jemand der auf den Artikel wartet und was passiert kurz vor Ablauf der Lieferzeit bekommt eine E-Mail, dass sich das verzögert katastrophal Hermes…
von Werner S. aus Erwitte am 11.05.2023
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Produkt gut - leider schlechte Lieferung
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Produkt kam leider mit einer Delle mitten im Gefrierschrank bei mir. Man liest immer wieder, dass es bei Otto Probleme mit der Lieferung gibt und leider hat sich das Vorurteil bestätigt.
von Lorenz H. aus Leipzig am 13.02.2024
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Leider zu klein
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Artikel wurde schnell geliefert. Altgerät konnte leider nicht mitgenommen werden.
Der Preis ist sehr günstig, jedoch ist innen sehr wenig Platz. Auffällig war, dass sich sehr schnell eine Eisschicht gebildet hat.
Der Eisschrank ging zurück.
von einer Kundin aus Drebach am 12.02.2022
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Kompakt und leistungsfähig
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider traf das erste Gerät beschädigt bei uns ein. Ersatzlieferung und Retoure durch Hermes erfolgten kurzfristig und unproblematisch. Die Tür muss durch Lösen der Scharniere genau ausgerichtet werden, da sie sonst nicht ordnungsgemäß abdichtet.
von Hans-Jürgen D. aus Hamburg am 25.11.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Mehr schlecht als recht
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wollte ein kleinen Gefrierschrank als singel Haushalt , Artikel kamm zügig doch habe noch am gleichen Tag Retoure veranlasst nach dem auspacken festgestellt das die Tür nicht schließt auch wenn er nur für 190 Euro war aber das ist auch Geld
eine Kundenbewertung aus Bad Krozingen am 24.06.2021
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Optik super!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider hat die Lieferung so gar nicht geklappt... Musste dauernd bei Hermes anrufen. Optisch sieht der Gefrierschrank in rot toll aus Aber leider ist er ziemlich laut und schon nach 2Tagen war er sehr vereist. Gesamte Qualität nicht so toll.
von Angelika I. aus Berlin am 15.08.2021
Farbe: rot Verkäufer: OTTO
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Gefrierschrank
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Praktischer Midi Gefrierschrank !!
Bei 41 l Rauminhalt bekommt man Einiges untergebracht. Geringer Geräuschpegel und schnelle Lieferung .
Praktisches und alltagstaugliches Gerät.
Kann ich nur weiter empfehlen.
von Brigitte K. aus Braeunlingen am 09.10.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Funktioniert gut
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Gefrierschrank funktioniert gut und ist nicht sehr laut. Man muss ihn aber manuell abtauen, was ein bisschen umständlich ist. Aber das ist für einen kleinen Gefrierschrank ganz normal.
von Leilei X. aus Braunschweig am 22.11.2021
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Funktionell und für Singles ausreichend.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe mir diese Gefrieebox wegen der Abmessungen geholt
Passt in meine kleine Küche unter den Küchentisch. Funktioniert einwandfrei, 4 Sterne nur wegen der energieeffiziens
von einem Kunden aus Bensheim am 15.05.2022
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Guter Gefrierschrank
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung kam schnell und funktioniert alles einwandfrei.
Allerdings ist dieser Gefrierschrank nur vorübergehende Lösung, da er nicht forstfrei ist.
von einem Kunden aus Muenchen am 20.02.2022
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Schlechte Verarbeitung
12 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider stimmen einige Bewertungen doch, an 3 Ecken ist reichlich Luft ( Taschenlampe reingelegt ), das liegt nicht am Gummi sondern am billigem Blech was da zusammengefaltet ist. Da ist nichts plan und dann solch ein weiches Material zu nehmen ist dafür nicht geeignet. Das kann nie dicht werden und wird somit zum Stromfrsser und vereist in kürzister Zeit. Bei jeder Bewegung sieht man wie sich das billige Blech bewegt. Ich kann hier vom Kauf nur abraten.
von einem Kunden aus Barth am 09.08.2021
Farbe: rot Verkäufer: OTTO
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Vereist ständig
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider ist das keine gute Qualität, der Gefrierschrank vereist ständig, alle paar Tage (mind. 1x pro Woche muss ich Eis entfernen.
von einer Kundin aus Gluecksburg am 05.05.2022
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Toller Artikel
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein toller Artikel das Spaß macht. Perfekt für kleine Familie zusätzliche zu den normalen Kühlschrank mit Eisfach.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 11.04.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Nur Ärger und das Geld nicht wert
18 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Fast schon niedlich. Das war es aber auch schon. Macht keinen wertigen Eindruck. Tür schließt nicht richtig. Getoppt wurde die mindere Qualität durch den Hermes Lieferservice. Geliefert werden soll laut Otto Versandbedingungen bus zur Wohnungstür. Ich wohne im Hinterhaus und mir hätte die Haustür schon gereicht. Der junge Mann von Hermes hat die Gefriertruhe einfach vor dem Vorderhaus abgestellt. Als ich ihn gebeten habe, das Paket (18 kg) wie vereinbart die 10 Meter zum Hinterhaus zu bringen, holte er gelangweilt sein Handy hervor und meinte, es sei ihm zu schwer. Ich habe fast geweint, denn ich habe mir das Bein gebrochen, stand da mit Krücken und bin über 60 Jahre alt!
eine Kundenbewertung aus Leipzig am 21.04.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Flopp!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nicht empfehlenswert!
Tür geht nicht richtig zu.
Wenig Stauraum.
von einer Kundin aus Eberswalde am 11.05.2023
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Dieser Artikel ist nicht Empfehlungswert
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Er schließt nicht richtig,ist laut und hat dellen und Kratzer.
von einer Kundin aus Berlin am 13.02.2023
Farbe: rot Verkäufer: OTTO
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Undicht
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Maße waren super aber schließt nicht dicht ab, ging leider Retoure.
von einer Kundin aus Spremberg am 10.05.2022
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Guter Artikel
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Preis Leistungs Verhältnis gut!
1 Stern Abzug, weil er schnell vereist!
von einer Kundin aus Herdwangen-Schoenach am 28.10.2021
Farbe: grau Verkäufer: OTTO
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Schade
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Taugt leider gar nichts!! Ging zurück.
Schade. Von der Optik top!
von Claudia W. aus Wismar am 22.03.2022
Farbe: rot Verkäufer: OTTO
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Kühlschrank ist zu laut.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Farbe schön. Größe passt. Leider ist der Kühlschrank etwas laut.
von Rick W. aus Prosselsheim am 20.11.2021
Farbe: grau Verkäufer: OTTO
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Sehr schöne Farbe aber
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
... leider friert er sehr schnell zu und ist sehr laut
von einer Kundin aus Elmshorn am 02.09.2022
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Sehr zufrieden.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Top Qualität alles Super, kann ich nur Empfehlen. weiter so.
von einem Kunden aus Stockheim am 23.07.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Preis-Leistung i.O.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gerät erzeugt im Betrieb etwas zu laute Geräusche.
eine Kundenbewertung aus Seegebiet Mansfeld Land am 02.05.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO