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Artikel top, aber Null Kundenservice
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Gartenhaus am 01.05.2020 bestellt und die Lieferzeit sollte 3-4 Wochen betragen. Nun, heute ist die Ware gekommen und wir haben den 04.08.2020!!!! Der Service und der Informationsfluss seitens von Otto waren grottenschlecht. Ich habe ca 14x angerufen, um zu wissen, woran es liegt, dass die Ware noch nicht da ist. JEDES MAL hieße es, es könne evtl noch ein paar Tage dauern. Mehr Informationen kamen nicht. Corona als Generalausrede lasse ich nicht gelten. Es haben deutlich später Kunden denselben Artikel bestellt und früher die Ware in der Coronazeit bekommen, also warum sollte es bei mir nicht aus so reibungslos klappen. Auf Nachfrage, wie die Spedition heisst, um selber mal nachzuforschen, konnte mir niemand eike Info geben, geschweige denn sagen, wer der Hersteller des Gartenhauses ist. In meinen Augen ein Armutszeugnis. Ich selber habe dann den Hersteller herausgefunden, die haben widerrum die Spedition kontaktiert und dann irgendwann konnte mit der Spedi Kontakt aufgenommen werden. Vonseiten Ottos kam nichts, aber auch gar nichts, um irgendwie helfen zu können. Hier hat man deutlich gesehen, wie Kundenservice maximal verfehlt wurde. Als krönenden Abschluss wurde auch noch in meinem Konto bei Bestellungen angegeben, dass die Ware bereits am 17.07.2020 zugestellt wurde und ich die Zahlfristen einhalten sollte. Eine absolute Frechheit. Erst nachdem ich wieder mehrere Telefonate führen musste mit Otto, wurde mir ein Zahlungsaufschub gewährt. Die Ware an sich ist super gut, jedoch würde ich aufgrund dieser Erfahrungen mit Otto niemals wieder größere Gegenstände bestellen. Eine absolut Enttäuschende Erfahrung.
eine Kundenbewertung aus Rosengarten am 04.08.2020
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Tolles Gartenhaus
14 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gartenhaus lässt sich mit etwas Geschick und 2 Personen relativ schnell aufbauen. Material ist für den Preis gut und stabil.
Allerdings ist die Aufbauanleitung des Herstellers stark verbesserungsbedürftig, weil viele Aufbauschritte nicht eindeutig sind bzw. viele Schritte die notwendig sind nicht aufgeführt werden.
Dennoch ist es uns zu zweit gut gelungen es aufzubauen.
eine Kundenbewertung aus Hambuehren am 26.08.2020
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Super schönes Gartenhaus
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Das Holz hat gute Qualität, sollte natürlich auf jeden Fall wetterfest gemacht werden.
eine Kundenbewertung aus Ahrensboek am 04.09.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Schönes Gartenhaus würde ich immer wieder ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schönes Gartenhaus würde ich immer wieder bestellen mit 2 Personen recht zügig aufgebaut auch wenn man Laie ist.
eine Kundenbewertung aus Gremersdorf-Buchholz Buc am 21.09.2020
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Super garten haus
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schönes Garten haus aufbau simpel past soweit gut zusammen alles .für das Geld ein schnepper
eine Kundenbewertung aus Menzendorf am 07.09.2020
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Gartenhaus
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolles Gartenhaus,sind sehr zufrieden.Freuen uns auf den ersten Sommer
eine Kundenbewertung aus Brammer am 15.09.2018
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Ein toller Artikel, kam wie beschrieben.
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein toller Artikel, aufbauen leicht, wir sind voll zufrieden.
eine Kundenbewertung aus Wunstorf am 22.05.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Ein sehr schönes Haus
20 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung ging bei uns recht zügig (2 Wochen), der Aufbau war auch recht einfach. Bei uns ist das Haus nun in Schwedenrot und weiß gestrichen. Die Verarbeitung lässt an kleinen Stellen zu wünschen übrig. Leider hängt nun nach einem Monat die Tür bzw der Rundumbau? Auf jeden Fall bekomme ich sie nur noch mit Gewalt zu. Klar, es ist ein Naturprodukt, aber das sollte so nicht sein. Trotzdem liebe ich die Optik dieses Hauses und bekomme nur bewundernde Aussagen. Ich würde es wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 22.05.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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unzufrieden
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
es fehlte an material mussten es nach kaufen haben dafür 300 € gezahlt für alles zusammen echt unzufrieden und das für den preis. Da sollte diese wenigstens das was wir einkaufen mussten von der rechnung abziehen
eine Kundenbewertung aus Marl am 09.09.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Schönes Gartenhaus, aber....
15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Passgenau, gut verarbeitet und einfach aufzubauen. Keine Mängel festgestellt - bis jetzt.
Die Anleitung könnte an manchen Stellen etwas genauer bebildert sein.
Einzig bei der Lieferzeit war ich komplett enttäuscht, aus "innerhalb 3 Wochen lieferbar" wurden über 7 Wochen. Das ist nicht gerade Kundenfreundlich, deshalb nur 4 Sterne.
eine Kundenbewertung aus Stuehlingen am 10.05.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Schönes Blockhaus
9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schönes Blockhaus alles passt wie beschrieben...Hätte ich den platz würde ich noch eins kaufen...
eine Kundenbewertung aus Emden am 25.03.2018
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Tip top
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
So wie beschrieben sehr einfach aufzubauen wenn Mann nicht gerade zwei linke Hände hat
eine Kundenbewertung aus Blankenheim am 08.06.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Schön mit Fehlern
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem das Material wie angekündigt geliefert wurde, sofort ausgepackt und alles kontroliert. Komplett ohne Fehler. Aufbau war in Ordnung. Ein Stern Abzug nur für die Terrasse, diese Bretter sind absolut Müll, viel zu dünn und mit vielen Fehlern.
eine Kundenbewertung aus Himmelpforten am 26.06.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Sehr schönes Haus
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden.Der Aufbau war sehr einfach und ging zügig.Hat an einem Tag gestanden.Nur die Bretter für die Terrasse finde ich zu dünn,da haben wir etwas anderes gemacht.
eine Kundenbewertung aus Ilsede Gadens am 21.06.2018
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Tolles Gartenhaus
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Qualität und ein super Preis Leistungsverhältnis. Das Gartenhaus ist einfach Aufzubauen und die Beschreibung einfach zu verstehen.
Ich habe (alleine) ca 8 Stunden gebraucht und dann Stand sie.
eine Kundenbewertung aus Silberstedt am 28.04.2021
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Der Service war unter aller Sau.
10 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wurde bei der Bestellung schon verarscht in dem Angebot wurden Dachschindeln mit angeboten.Verkäufer
behauptete felsenfest es wären keine dabei.Also musste ich welche dazu kaufen für teuer Geld wurden die mir verkauft.Dann dauerte es ohne Ende bis das Haus geliefert wurde immer kurzfristig vor Liefertermin wurde wieder verschoben.Dann wurde es endlich geliefert und siehe da Schindeln waren vorhanden.
Dann gab es wieder Probleme mit der Abholung der gekauften Schindeln die ich vorher schon kaufen musste.Und die Qualität des Hauses lässt zu wünschen übrig. Nie wieder
eine Kundenbewertung aus Lippetal am 03.09.2020
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Ein schönes Haus
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden.Der Aufbau war sehr einfach und ging zügig.Hat an einem Tag gestanden.Nur die Bretter für die Terrasse finde ich zu dünn,da haben wir etwas anderes gemacht.
eine Kundenbewertung aus Moenchengladbach am 11.12.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Ein toller Artikel!
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolles Gartenhaus! Gute kvalitet! Einfach aufbauen! Wier sind sehr zufrieden mit ganze Familie!
eine Kundenbewertung aus Lahr am 03.10.2018
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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sehr schönes gartenhaus, gute verarbeitung
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kiehn-Holz Set: Gartenhaus »Kallenberg 2 läßt sich sehr gut aufbauen, verarbeitung prima, sehr schnelle lieferung, würde es wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Creuzburg am 28.04.2020
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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+++ WARTEZEIT WARTEZEIT WARTEZEIT +++
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Lieferversprechen durch Otto / Neckermann war die Lieferung innerhalb von 3 Wochen.
Bis zur Lieferung hat es 3 Monate gedauert.
Man fragt sich, warum dann eine Lieferzeit angegeben wird.
Natürlich wird alles auf Corona geschoben.
Keine klaren Aussagen durch den Kundenservice.
Haus ist zu empfehlen, Otto / Neckermann in Verbindung mit solchen Projekten nicht!
eine Kundenbewertung aus Koenigswalde am 07.08.2020
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Stinksauer auf Otto!
6 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hier fehlt eine metallschiene und, von Otto kommt keine Hilfe! Ich bin wirklich enttäuscht und schockiert das bin ich nicht gewöhnt von Otto von der Spedition bis zur Lieferung. Was mach ich jetzt ohne express Lieferung. Einfach mangelhaft. Für den Preis ich habe ein Team da so geht das nicht.
eine Kundenbewertung aus Vilsbiburg am 02.08.2019
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Freundliche Spedition
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Verifizierter Kauf
Obwohl die großen Pakete nicht über den Zaun gebracht wurden.
Schönes Holz. Hoffe es klappt noch alles mit dem Aufbau. Handwerker muss man sich selber suchen. Ich freue mich schon wenn es dan fertig ist.
von Barbara Z. aus Berlin am 17.11.2024
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Schönes Gartenhaus
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung kam 3 Wochen früher als geplant trotz Corona.
Der Aufbau ging relativ zügig voran.
Die Qualität ist leider nicht so doll.
Die Bretter für den Fußboden sind sehr dünne und teilweise krumm.
Die Dacheindeckung ist billig ich hätte mir vielleicht farbige Schindeln gewünscht.
Ich würde bei der Bestellung auf Dach Schindeln und Terasse verzichten und sie mir im Baumarkt selbst besorgen. So kann ich selbst entscheiden wie ich es möchte.
Das Endpunkt sieht dann aber schöne aus wenn es gestrichen ist.
eine Kundenbewertung aus Kroepelin am 24.04.2021
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Gutes Haus für angemessenes Geld
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Verifizierter Kauf
Einfach aufzubauen , alleine möglich!
Sieht super aus und ist bis auf die Tür und die Holzbretter absolut spitze!!!
Warum die Tür so schlicht gehalten und mit so dünnem Holz versehen wurde ,ist mir ein Rätsel!!!
Die Bodenbretter sind zu dünn, die werde ich im nächsten Frühjahr direkt austauschen!!
Wovon ich abrate, ist die Terasse, die kann man hochwertiger für weniger Geld herstellen!
Aber insgesamt ist es ein tolles Haus, was ich weiter empfehlen würde!!!
eine Kundenbewertung aus Muenster am 13.10.2021
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Tolles Gartenhaus
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung ging sehr schnell; alles wurde ordentlich, sortiert verpackt per Spedition abgeliefert. Der Aufbau ging problemlos voran , die Qualität der Materialien ist wirklich gut ! Es sieht so schön aus in unserem Garten. Wir können es bedenkenlos weiter empfehlen
eine Kundenbewertung aus Toenning am 13.07.2021
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Super schönes Gartenhaus
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung verlief super schnell und unkompliziert.
Das Gartenhaus ist einfach zum Verlieben.
Aufbau super schnell und leicht . Alles passt wie beschrieben.
Ein großes Dankeschön 😉
von Ramona S. aus Jahnatal am 16.04.2023
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Das Gartenhaus ist sehr schön
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Verifizierter Kauf
Das Haus kam in gutem Zustand, war sehr gut verpackt, und nach intensieven Bauplanstudium haben wir es mit zwei guten Freunden aufgestellt, es passt gut in unseren Garten. Guter Kauf!
eine Kundenbewertung aus Wildenfels am 18.06.2020
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Tolle Gartenhütte
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Verifizierter Kauf
Lieferung war super und problemlos. Der Fahrer war sehr nett!
Einfaches Stecksystem
von einer Kundin aus Bad Hersfeld am 06.03.2024
Material: Dachschindeln Verkäufer: OTTO
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Ein tolles Gartenhaus.
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Verifizierter Kauf
Wir haben lange gesucht und erfreuen uns jeden Tag an den Gartenhaus. Aufbau bekommt aufgrund der guten Beschreibung mit 3 Personen sehr gut hin.
eine Kundenbewertung aus Wurster Nordseeküste am 29.09.2021
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO
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Entspricht nicht der Erwartung da das Holz ...
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Verifizierter Kauf
Entspricht nicht der Erwartung da das Holz teilweise nicht einmanfrei ist
Einige Bretter sind schief
von einer Kundin aus Frohburg am 06.09.2023
Material: ohne Dacheindeckung Verkäufer: OTTO