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Die Couch, die auf sich warten lässt
15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Couch im Oktober 2020 bestellt und im Juni 2021 endlich vollständig erhalten. Zwischendurch hatte ich eine Falschlieferung in meinem Wohnzimmer stehen, was immer noch besser ist als gar nichts. Der Kundenservice von Otto hat weder mich noch mein Problem ernst genommen. Zum Schluss soll ich sogar noch mehr zahlen, als die Couch bei Bestellung (sie war im Oktober günstiger als im Juni) gekostet hat. Es gab weder einen Rabatt beim Preis noch ein anderes Entgegenkommen. Die Couch ist zwar schön, aber das Vorgehen des Kundenservice ist nicht in Ordnung. Ich bekam nur leere Versprechungen. Hier gibt es definitiv noch Verbesserungsbedarf.
eine Kundenbewertung aus Koeln am 17.07.2021
Farbe: hellgrau,
Bezug: Samtoptik,
Ausführung: Amrlehne rechts Verkäufer: OTTO
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Bequemer sofa
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles top bis auf die farbe da bin ich sehr sehr enttäuscht, da meine couch nicht die farbe creme sondern eher weiß grau hat. Ansonsten sind wir zufrieden
eine Kundenbewertung aus Voehringen am 30.08.2021
Farbe: creme,
Bezug: Samtcord,
Ausführung: Armlehne links Verkäufer: OTTO
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Wohlfühlfaktor PUR
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Beschreibung dieser tollen Systeme ist nicht übertrieben. Die Qualität ist sehr deutlich. Nicht nur am Stoff sondern auch in der Verarbeitung. Die Teile sind für mich persönlich perfekt. Ich liebe meine Zusammenstellung.
eine Kundenbewertung aus Rottenburg am 15.11.2021
Farbe: creme,
Bezug: Samtcord,
Ausführung: Amrlehne rechts Verkäufer: OTTO
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Schlechte Lieferung
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Verifizierter Kauf
Hermes lieferte das 7-teilige Modulsofa, das ich bestellt hatte, zweimal an meine Tür. Sie sagten, meine Treppe sei eng und sie könnten mich nicht in den 2. Stock bringen. „Ich habe keine Zeit dafür, bis ich es direkt probiere, ich muss die heutige Lieferung fertigstellen.“ Sie sprachen in einem nicht sehr höflichen Ton wie „Du kannst es tragen, wenn du willst…“ Allerdings wohne ich in einem Haus mit 2 Wohnungen. und größere Möbel als die, die ich bestellt hatte, wurden die Treppe hinuntergetragen. Als ich mit Otto-Kundenservice kontaktierte, versuchte sie keine Lösung zu finden. Einfach sagte sie „ Wollen Sie Ihre Bestellung stornieren“
Echt unhöflich… nie wieder bei Otto einkaufen…
von Seda U. aus Ladbergen am 13.11.2024
Farbe: natur,
Bezug: Struktur fein,
Ausführung: Amrlehne rechts Verkäufer: OTTO
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Schönes, bequemes Sofa
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe zwei Sessel als Sofa zusammengestellt und bin sehr zufrieden damit, wie es aussieht. Es macht einen massiven Eindruck, ist aber nicht zu wuchtig. Das Polster ist schön fest und bequem.
Auch die Lieferung ging etwas schneller als gedacht.
eine Kundenbewertung aus Nuernberg am 11.07.2021
Farbe: natur,
Bezug: Struktur fein,
Ausführung: Armlehne links Verkäufer: OTTO
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Wunderschön
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Verifizierter Kauf
Top
von Yeliz G. aus Erkrath am 08.06.2024
Farbe: creme,
Bezug: Struktur,
Ausführung: Armlehne links Verkäufer: OTTO
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tolle couch
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Verifizierter Kauf
es ist wirklich mein lieblingsstück geworfen, ist bequem und man sitzt hervorragend.
Kann ich nur weiter empfehlen !!
von einer Kundin aus Essen am 25.01.2023
Farbe: grau,
Bezug: Samtcord,
Ausführung: Amrlehne rechts Verkäufer: OTTO
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Sehr schön
0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine wirklich schöne Couch, die deutlich früher ankam als anfangs angegeben. Wir sind sehr zufrieden.
von einer Kundin aus Freiburg am 01.10.2022
Farbe: natur,
Bezug: Struktur fein,
Ausführung: Armlehne links Verkäufer: OTTO
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Liebe
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Verifizierter Kauf
Wir lieben unser Modular-Sofa sehr. Es ist super schon und sehr bequem
von einer Kundin aus Stade am 31.05.2022
Farbe: grau,
Bezug: Samtcord,
Ausführung: Amrlehne rechts Verkäufer: OTTO