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Diese Küche hat viele Nerven gekostet
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles fing damit an, dass die Küche erst Verzögerung hatte. Ja ok, passiert und wegen Corona hatten wir auch Verständnis. Naja dann trat eine erneute Verzögerung ein. Keiner wusste warum. Nach langem Telefonieren und unzähligen Weiterleitungen vom einen Servicekollegen zum nächsten hat sich haraus gestellt, dass was beschädigt wurde und Hermes auf ein Ersatzteil wartet. Statt schon mal die heilen Teile zu liefern hielt Hermes die gesamte Küche zurück. Nachdem ich Hermes angerufen hatte und da mal einen lauten gemacht habe, war plötzlich innerhalb der nächsten Tage das Ersatzteil da, obwohl man mir sagte, dass das bis zu sechs Wochen nochmal dauern kann. Kann ja mal passieren, aber statt schon mal den Rest zu liefern, nö... Ich war stinksauer auf Hermes! So vergingen drei bis vier Monate. Als dann endlich der Tag der Aufbauung angekommen war, mussten wir feststellen, dass unzählige Küchenschrankbretter beschädigt waren. Die hatten einen Wasserschaden. Woher weiß auch keiner... Einige Fronten waren auch zerkratzt die ich reklamieren musste. Otto war da sehr kooperativ und wollte nachweislich Fotos haben. Kein Problem. Die Nachlieferung ging da sehr zügig. Daumen hoch Otto!
Naja und dann noch die Spülmaschine. Weitere zwei bis drei Monate vergingen bis ein Techniker gekommen ist, sogar zwei mal weil die Spülmaschine Wasser verloren hatte. Beim zweiten Mal wurde der Fehler gefunden. Noch eine Woche vor Weihnachten war diese endlich einsatzbereit. Leider haben wir da einen kleinen Wasserschaden von abbekommen aber damit kann man noch leben und für ein Auswechseln der Beschädigung müssten unsere Helfer kommen und die gesamte Küche wieder auseinander bauen. Der Aufwand lohnt nicht. Die Küche an sich ist vom Optischen her schön. Die glänzenden Fronten mit den langen Griffen sind sehr modern. Für diesen vollen Preis allerdings ist die Qualität mangelhaft. Die Bretter verlaufen durch die vorgebohrten Löcher nicht bündig zueinander. Also man hat hier und da eine Kante mit Überschuss. Und ich hatte noch nie so ein Theater mit Hermes gehabt. Erst durch Vitamin B konnte ein Liefertermin gefunden werden, dass geliefert wurde wenn einer zuhause war. Wir beide sind voll berufstätig und ich wollte, dass Hermes nachmittags liefert da mein Partner ab 13 Uhr zuhause ist, weil er nachts arbeiten muss und vor 13 Uhr es schwierig ist. Aber Hermes sagte immer wieder es geht nicht, nur von 7 bis 11 ist die Lieferung möglich. Da musste mein Partner noch auf der Arbeit sich frei nehmen. Und Otto hatte mir gesagt, dass wenn es nicht vormittags geht, dann liefert Hermes nachmittags. Das war die erste und letzte Küche die ich online bestellt habe, die nächste wird auf jeden Fall im Küchengeschäft gekauft. Wir hatten uns für diese Variante entschieden weil wir aus beruflichen Gründen innerhalb kürzester Zeit schnell umziehen mussten.
eine Kundenbewertung aus Rietberg am 02.01.2021
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Küche ist sehr schön.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche ist sehr schön. Aber der Aufbau durch hermes die reinste Katastrophe also würde die Küche wieder kaufen aber dann ohne Aufbau. Die rauben dir den letzten Nerv. Keine Lust zu arbeiten verstehen kein Wort und sehr schlampige Arbeit schon fast Pfusch kann man sagen.
PS. Natürlich gibt es auch gute und es sind nicht alle gemeint aber die, die bei uns waren kann man es nicht anders beschreiben als katastrophal. Nur deshalb ein Stern Abzug.
von einem Kunden aus Fellbach am 09.11.2024
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Solide Küche mit guten Elektrogeräten
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
(Rezension nach ca. 8 Monaten Nutzung)
Zu den Schränken: Die Schränke und die Arbeitsplatte in weiß sehen bei uns wie abgebildet aus; optisch gefällt uns die Küche. Qualitativ sind die Schränke natürlich nicht höchster Standard, aber wenn man die Türen nicht zuschmettert und normal damit umgeht, halten sie den täglichen Anforderungen gut stand. Es hängt noch nichts schief.
Zu den Elektrogeräten: Die Dunstabzugshaube und die verblendete Spülmaschine sind sehr schick; auch das Ceranfeld und der Backofen wissen zu gefallen. Funktionieren tun die Maschinen auch einwandfrei. Alles prima!
Zum Aufbau: Einen Seitenschrank haben wir selbst aufgebaut; sehr kompliziert und teilweise schlecht vorgebohrt. Der Aufbauservice bei der 220cm-Zeile hat das alles aber sehr gut hinbekommen, wenn auch die Vorbereitung des Aufbauservices über Hermes deutlich ausbaufähig war! Schlechte Kommunikation.
Lieferzeit: wie angegeben; man muss 12 Wochen Geduld aufbringen.
eine Kundenbewertung aus Herne am 06.07.2021
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Keine Empfehlung
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche sieht gut aus, für den Preis kann man sich die Qualität denken. Aber es ist Wahnsinn, was wir mit dieser Küche immer noch durchmachen. Bestellt im Oktober 23, geliefert Ende Dezember 23, danach 4 verschiedene Reklamationen. Die Arbeitsplatte wurde schlecht montiert und beschädigt, mehrere Teile (Türen, Schubladenfront) waren auch beschädigt, 4 mal kam der Hermes zum Austausch, weil entweder war die Spülmaschine falsch angeschlossen, es waren falsche Teile geliefert oder die Teile waren wieder beschädigt etc.. Zusätzlich habe ich 2 Unterschränke bestellt, zu denen ich auch Reklamationen eingereicht habe, da das Muster der Arbeitsplatten teilweise einfach gefehlt hat und dazu waren wieder Teile beschädigt. Die Reklamationen laufen noch.
Herstellerqualität schlecht, Lieferung katastrophal, Service schleppend
Absolut keine Empfehlung!
von Yasin K. aus Neu-Ulm am 19.03.2024
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Küchenzeile ohne Rafinesse
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Joa sieht ganz nett aus, das wars aber auch. Hat keine Drehfüße für die Unterschränke, also schlecht zu kalibrieren. Schublade ist schwergängig. Entgegen dem Bild KEINE durchgehende Blende am Boden, da die Spülmaschine zurückgesetzt ist. Die Einlegeböden sind EXTREM schmal mit 24 cm Tiefe für einen Schrank mit 31cm Tiefe, sodass wichtiger Stauraum verloren geht. Die Arbeitsplatte ist wirklich milimeter genau angepasst und bietet keinerlei Spielraum. Hätte ich das alles vorher gewusst, hätte ich mich wohl doch eher für eine etwas teurere mit ähnlich hübscher Front entschieden. Hier wurde irgendwie am falschen Ende gespart. Zum Hermes Lieferdienst wurde hier schon genug gesagt. Das hat bei meinem Kühlschrank noch gut geklappt, bei der Küche nicht.
von einer Kundin aus Koeln am 06.07.2024
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Chaotischer Otto-Hermes-Prozess
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eins vorab: ich weiß nicht ob Otto oder Hermes für die Kommunikationsprobleme veraverantwortlich ist, aber ich habe 3 Tage mit der Recherche, dem Telefonieren, dem Bestellen von Zusatzartikeln verbracht und bekomme nun von Hermes einfach nur zu hören das die Küche nicht eingebaut werden kann. (U.a. weil die Hängeschränke nicht eingebaut werden können- obwohl ich explizit bei Otto nachgefragt habe ob ich auf den Einbau verzichten kann). Alles was mir telefonisch von Otto zugesagt wurde, stimmte nicht. Jetzt bin ich mitten im Umzug und muss parallel noch eine andere Küche suchen. Sehr ärgerlich. Küche... nicht von Otto.
von einer Kundin aus Koblenz am 04.11.2023
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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5 Wochen zu spät geliefert
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Erst mal habe ich 5 Wochen länger auf die Küche warten müssen, erst wo ich angerufen hatte sagten die mir das die Küche doch nicht in die Wohnung passt, obwohl zwei Männer in meiner Wohnung waren und es gemessen hatten. Dann hieß es doch sie passt aber erst nach meiner Nachfrage teilen sie mir das mit. Heute kam die Küche an und die schränke haben nicht gepasst deshalb die schränke jetzt ohne Tür sind. Ich bin sehr sauer und das die Küche kein Wasserhahn hat auch ich muss mir jetzt selber ein zulegen absolute Frechheit!!! Ansicht ist die Küche aber gut nur die Lieferzeit und die Organisationen sehr mangelhaft.
von Eva S. aus Wetzlar am 10.02.2023
Farbe: Front und Korpus: betonfarben, Arbeitsplatte: Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Sehr Gut
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben die Küche schön vor 4 Wochen vor dem Umzug. Grund dafür, dass die Lieferzeit lang ist. Beim Anbauen habe ich Profis beauftragt. Die Küche sieht sehr sehr gut aus. Wir lieben die Farbe und die Qualität ist sehr gut.
Ich würde die Küche weiterempfehlen besonders, das sich man passende Teile von dem selben Hersteller kaufen kann.
von einem Kunden aus Hattingen am 03.09.2023
Farbe: Front und Korpus: betonfarben, Arbeitsplatte: Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Sehr schöne Küche bin total begeistert
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Küche ist einfach klasse. Sehr leiser Geschirrspüler,alles in allem eine sehr gute Qualität. Die Firma Hermes die mir die Küche aufgebaut hat gebührt ein besonderer Dank. So nette und freundliche Herren,die auch meine Sonderwünsche mit einem Lächeln berücksichtigt haben. Nach 4 Stunden stand die Küche. Vielen lieben Dank nochmal . Immer wieder gerne ☺️
von Brigitte K. aus Einbeck am 28.10.2022
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Binn voll ung ganz zufrieden
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich finde die Küche total schön und von der Qualität ist sie super für den Preis..hatte zuerst bedenken im Internet eine Küche zu bestellen jedoch binn ich positiv überrascht. Finde die hochschränke toll da passt einiges rein. Wir haben die Füsse noch dazu bestellt gehabt was leider nicht dabei war..
eine Kundenbewertung aus Rastatt am 19.05.2021
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Zu überteuerter Preis
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Aufbau war relativ einfach. Qualität für diesen hohen Preis lässt zu wünschen übrig..
viele vorgegebene Löcher passten allerdings nicht und man musste selber welche machen
Ansonsten wenn die Küche dann fertig ist, sieht so gut aus .
eine Kundenbewertung aus Solingen am 02.11.2020
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Super!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Küchenset ist einfach sensationell! Einfach schöne, große und funktionale Schränke, schnelle und einfache Montage. Unsere Farbe ist grau, mit einer hellen Küchenarbeitsplatte sieht es luxuriös aus.
eine Kundenbewertung aus Neunkirchen am 14.02.2021
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Tolle Küche
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Küche. Sie sieht wirklich sehr edel auch mit den Metallgriffen und ist gut bearbeitet. Sie ist nicht zu groß und die Regale bieten sehr viel Stauraum. Top!
eine Kundenbewertung aus Koeln am 20.10.2020
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Toll und preiswert
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Küche und recht preiswert, die Farbe kommt richtig gut, was wir uns erst garniert vorstellen konnten. Leicht aufgebaut und angeschlossen, immer wieder weiter zu empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Nuernberg am 04.09.2020
Farbe: Front: Trüffel Glanz, Korpus: Trüffel. Arbeitsplatte: Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Super tolle Küche
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche ist super. Sie sieht in natura noch viel schöner aus. Für ein Single Haushalt perfekt und ausreichend. Der Aufbau war in etwa 3 Stunden erledigt.
eine Kundenbewertung aus Hamm am 28.11.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Gute einfache Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin zufrieden
Eine voll tolle günstige Küche
Perfect für ein kleinen Haushalt
Geräte sind top
Der Aufbau war ok zu zweit kein Problem
eine Kundenbewertung aus Oer-Erkenschwick am 17.01.2021
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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2x Aufbau bezahlt
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
2x Aufbau bezahlt. Nur der Herd wurde angeschlossen sehr unfreundlichen Personal das schon keine Lust hatte als es ankam. Nie wieder
eine Kundenbewertung aus Leidersbach am 01.09.2021
Farbe: Front: Trüffel Glanz, Korpus: Trüffel. Arbeitsplatte: Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Schöne Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sieht aus wie auf dem Foto, leider kein Wasserhahn und keine Wandabschlussleiste inklusive. Lieferung und Montage reibungslos.
eine Kundenbewertung aus Saarbruecken Schafb am 04.11.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Top küchenzeile
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für den Preis würde ich diese küchenzeile auf jeden Fall weiterempfehlen. Ist alles dabei und sieht gut aus.
eine Kundenbewertung aus Guetersloh am 15.08.2020
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Sehr schöne Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin wirklich zufrieden mit neue Küche. Paßt perfekt in unsere Wohnung. Einbauen ohne Probleme.
eine Kundenbewertung aus Laufenburg am 04.09.2021
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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So eine Hübsche küche,für die Preis super
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr empfehlenswert ,sehr toll, für die Preis Qualität ist auch sehr gut .bin zufrieden
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 12.08.2020
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Alles super alles gut
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Beschreibung alles war dabei Aufbau kann wirklich jeder.
eine Kundenbewertung aus Malsch am 25.02.2021
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Top
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sieht gut aus .Kann diese Küchenzeile nur weiter empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Marburg am 04.08.2020
Farbe: Front: Weiß Glanz, Korpus: weiß, Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Ein toller Artikel
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sieht gut aus .Kann diese Küchenzeile nur weiter empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Erfurt am 17.07.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Küchenzeile "Chicago"
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küchenzeile kam nach ca. 11 Wochen. Ich hatte eine Firma beauftragt, die Küche aufzubauen.
Es funktionierte alle problemlos. Jetzt, nachdem meine Küche ein 1/4 Jahr steht möchte ich mich zur Qualität der Schränke, Schubladen und Elektrogeräte äußern. Die Türen lassen sich nicht exakt einstellen.
Die Schublade schlägt nicht gerade an und hat auch keinen Einzug. Das Blech der Spüle ist sehr dünn.
Alle Elektrogeräte, incl. Dunstabzugshaube, funktionieren bisher einwandfrei.
Das glänzende Anthrazit sieht sehr anspechend aus.
eine Kundenbewertung aus Schoenebeck am 14.01.2021
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Schöne Küche
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hab Lang überlegt welche Küche ich Kaufe hab mich für die entschieden.
Vom Aufbau war es recht einfach war nach ca.2 Stunden Fertig mit allem .
Farbe war wie beschrieben.
eine Kundenbewertung aus Dortmund am 26.07.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Super Küche
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Möbel sind auf gute Qualität und die e Geräten funktionieren perfekt, die haben auch gute Ausehen. Ich werde auf jeden Fall weiter empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 28.07.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Toll
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Qualität und schöne Farbe. Preisleistung super :)
eine Kundenbewertung aus Berlin am 25.08.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Optisch gelungen, Aufbau schwierig
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche ist optisch schön, die Geräte erfüllen ihren Zweck. Leider ist der Aufbau (bzw das Ausrichten) unheimlich kompliziert, weil diese Küche keine Füße hat die man verstellen kann. Wer allerdings darüber hinwegsehen kann ist mit dieser Küche gut beraten.
eine Kundenbewertung aus Herford am 05.07.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO
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Schöne Küche schwierig einbauen
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche ist sehr praktisch und gut Aber schwierig zu einbauen. Mann muss viel denken und viel Zeit verlieren, weil die Erklärung sehr schwach ist.
eine Kundenbewertung aus Memmingen am 07.07.2020
Farbe: Front: Anthrazit Glanz, Korpus: Anthrazit matt; Arbeitsplatte Canvas Grau Verkäufer: OTTO