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Übler Lieferservice
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Verifizierter Kauf
Der Service von HERMES war auch schon einmal besser. Meine Frau hat selbst bei OTTO mal gearbeitet und weiß also, wie es früher lief....
Heute:
Der Herd wurde nicht ausgepackt, ich konnte also nicht im Beisein der HERMES Fahrer sehen, ob der Herd optisch okay ist. Zudem "darf" ich die Verpackung selbst entsorgen.
Außerdem wurde der Herd nicht angeschlossen. Was weiß denn ich, welche Absicherung bei uns der alte Herd hatte.
Somit wurde (obwohl die Abholung gebucht) der alte Herd auch nicht mitgenommen. Ganz Klasse. Jetzt stehen in meiner Küche zwei Herde und ich dazwischen alles armes Elend.
Nun habe ich einen Elektriker bestellt und hoffe dass der Herd wenigstens funktioniert. Eine Funktionsprobe gab es ja leider nicht. Also Großgeräte bei OTTO kaufen? Nie wieder!!!
von einem Kunden aus Brandenburg am 05.12.2023
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Backofen bringt nicht die eingestellte Tempera
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wollte ein Brot backen und habe 220 Grad eingestellt. Nach erlöschen der Kontrollleuchte habe ich das Brot eingeschoben, nach ende der Backzeit war das Brot noch fast roh, von einer schönen Kruste ganz zu schweigen. Habe dann versucht mich an Bauknecht zu wenden, ein sehr schlechter Kundendienst. Habe mir ein Backofenthermometer besorgt, den Backofen auf 200 Grad eingestellt und nach erlöschen der Kontollleuchte (Ende der vorheizzeit) festgestellt das der Backofen erst 180 Grad erreicht hat. Ob nach längerer Vorheizzeit die 200 Grad erreicht werden kann ich nicht beurteilen. Lasse Brote länger backen und beurteile die Backzeit nach Augenmaß. Zwei Sterne für die Kochplatten (Ceranfeld) null Sterne für den Backofen. Insgesamt aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.
von Michael O. aus Duisburg am 23.06.2023
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Guter Herd mit mega schlechter Anleitung
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Verifizierter Kauf
Der Herd ansich ist top. Er macht das was er soll! Die Anleitung hingehen ist grausam. Keine Erklärung, wie die Ausugsschienen montiert werden. Der Herd kommt mit einem dreiadrigen Kabel, welches für die Nutzung aller Platten gleichzeitig garnicht erlaubt ist. Man muss durch den Elektriker ein 5-adriges Kabel anschliessen lassen, damit auch alles gleichzeitig verwendet werden kann.
Alles in Allem ein guter Herd - am man braucht halt ein wenig Eigeninitiative, damit das Gerät nachher korrekt läuft.
von einer Kundin aus Juechen am 02.06.2023
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Für den Aktionspreis ok
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Verifizierter Kauf
Aber der angebliche Originalpreis (über 700€) never ever! Die Lieferung ging glatt mit Anschluss und Test. Der Herd sieht aus wie erwartet, er ist nicht hochwertig, einfachstes Modell halt. Die Umluft ist schön leiser, die Beleuchtung im Ofen könnte stärker sein, ich sehe gar nicht wie dunkel die Sachen beim Backen geworden sind. Die Drehknöpfe könnten griffiger sein und besser markiert, damit die Ausschalt-position schneller gefunden werden kann. Größte Schwäche, die geringe Heizleistung sowohl der Kochplatten als auch des Ofens. Der Ofen muss ca.20 Grad wärmer eingestellt werden um die gewünschte Temperatur zu erreichen, das heißt, heißer als ca 230 Grad wird es nicht. Die Kochplatte muss auch auf höchster Stufe betrieben werden, evtl. 2.höchste, sonst brodelt das Wasser nicht mehr.
Für normales Kochen reicht aber die Ausstattung, die Langlebigkeit muss weiter getestet weden ( nach ca. 1 Jahr noch alles ok)
Alles in einem: ein einfaches Herd in der niedrigerer Preis- und Qualitätsklasse.
von einer Kundin aus Berlin am 27.05.2024
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Gutes Produkt , wie erwartet aber......
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Herd ist sehr gut ! Der Service von Otto war perfekt und Top!
Allerdings bei den Blechen sind die Kanten teils zu scharfkantig ! Dürfte nicht sein!
Und die Schublade Plastik !?
Wusste ich vorher Dank Bewertungen.!
Bin aber trotzdem mit dem Gerät sehr zufrieden
von einer Kundin aus Duesseldorf am 13.02.2023
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Bin absolut Happy
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hermes hat schnell geliefert. Die beiden Herren haben ihn schnell und gut angeschlossen, waren sehr freundlich. Alter Herd und Verpackung wurden mitgenommen. Der Herd ist perfekt für meine kleine Küche. Sieht schön aus und funktioniert.
von einer Kundin aus Berlin am 14.12.2022
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Klare Kaufempfehlung
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung Entsorgung und Anschluss optimal in einem Aufwasch.
Das beste was man kaufen kann und nichts negatives zu finden. Macht sein Ding besser als der alte Privileg (12 Jahre alt) auch für Hobbyköche sehr leicht zu Händeln! Fazit OK!
von einem Kunden aus Heidenau am 17.10.2022
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Sehr zufrieden!
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Verifizierter Kauf
Lieferung und Anschluss haben super geklappt. Mit dem Herd bin ich auch mega zufrieden. Sieht nicht nur chic aus, hat auch viele Funktionen und passt perfekt in meine kleine Küche. Ich würde den Herd auf jeden Fall wieder kaufen.
von einer Kundin aus Hamburg am 25.07.2022
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Der Herd ist optimal!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich muss mich nur an die neuen Schalter gewöhnen, vorher hatte ich nur Einstellungen von 1-3. Ansonsten habe ich keine Nachteile feststellen können! Daumen hoch!
von einer Kundin aus Hamburg am 24.06.2022
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Prima Herd
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr guter Service beim Aufbau und Anschluss. Super schnelle Lieferung.
Herd funktioniert einwandfrei. Alles einfach zu bedienen.
Hoffe er hält lange durch.
von einer Kundin aus Zwickau am 05.08.2022
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super Artikel
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Herd hat alles was man braucht, bin sehr zufrieden !
Guter Preis. Schnelle Lieferung. Freundliche Zusteller.
Sehr zu empfehlen!
von Regina S. aus Berlin am 20.12.2022
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Super gerät
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Verifizierter Kauf
Er ist in seiner Bedienung und Handhabung einfach zu Bedienen . Gut zu Reinigen und sehr Sparsam.
von Andrea B. aus Freising am 23.11.2022
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Elekci ersin
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Qualität bin sehr zufrieden damit
von einem Kunden aus Warstein am 05.02.2023
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Verifizierter Kauf
von Rabiya Ö. aus Hamburg am 29.01.2023
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Herd
7 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe den Herd nun ein paar Wochen und er läuft in allen Programmen sehr gut. Im Lieferumfang sind ein Rost sowie zwei Backblecke vorhanden. Der Stauraum/ Warmhalteraum unter dem Herd ist etwas niedrig sodass "nur" Pfannen und kleine Töpfe verstaut werden können. Die Einstellung des Timer ist unkompliziert.
Auch das der Herd ein Anschlusskabel schon mitbringt ist ein Vorteil.
Ich habe zum Schutz des Ceranfelds ein großes Brett/ Schneidebrett gekauft, welches gleichzeitig noch Arbeitsfläche schafft.
Ich würde den Herd weiterempfehlen weil das Backen/ Kochen/zubereiten von Speisen mit seinen vielen Garprogrammen einfach nur Spaß macht.
von Kerstin K. aus Hamburg am 03.04.2023
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Guter Herd
8 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe ihn noch nicht allzu lange, aber ich bin zufrieden bis jetzt.
Es ist alles so, wie es in der Beschreibung steht. Hoffe nun, dass er, genauso lange hält (23J) wie mein alter Privileg Herd.
von Angela G. aus Berlin am 08.12.2021
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Nach kurze Zeit kaputt
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Verifizierter Kauf
Ich habe am 03.08.2022 mein Herd bekommen war auch zufrieden am 25.4.2023 während des kochen gehen beide Platten aus Noch nicht mal ein Jahr gehalten schade
von einer Kundin aus Berlin am 26.04.2023
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Begeistert von Artikel
6 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mein Bruder war von der Anlieferung und Montage begeistert. Das Kochen oder backen ist super.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 07.12.2020
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Sehr schöner Herd
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Verifizierter Kauf
Anlieferung hat super geklappt und der Herd ist auch klasse, würde ich jeder Zeit wieder kaufen...
eine Kundenbewertung aus Chemnitz am 22.11.2020
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teifunktionsfähig
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Verifizierter Kauf
leider stimmt die Artikelbeschereibung nicht mit der Realität überein.
Sicherungen fliegen raus, wenn alle Herdplatten und Backofen an sind.
Wurde leider erst beim 2.Besuch von Hermes mitgeteilt, auch dass sie keine Elektriker sind!
Hydrolyse nicht vorhanden.
von Annette A. aus Bensheim am 23.05.2023
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Verifizierter Kauf
von Guelsan M. aus Duesseldorf am 27.11.2023
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nach 2 Tagen Kaputt.
9 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 2 Tagen war der Ofen kaputt. (Kurzschluss) Ich schicke den Ofen zurück.
Ich mache Otto keinen Vorwurf .Bei der Lieferung hat uns Hermes nicht gefunden. Musste 30 Kilometer fahren und das Auto zu uns lotsen. Mache aber Otto keinen Vorwurf , seitens von Otto war alles OK.
eine Kundenbewertung aus Gruenhain-Beierfeld am 31.08.2020
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Verifizierter Kauf
von Hans-Günther T. aus Koeln am 20.04.2024
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Verifizierter Kauf
von Danjela A. aus Berlin am 11.04.2024
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Gutes Preis/Leistungsverhältnis
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Verifizierter Kauf
Für ein kleine Küche ideal. Bin sehr zufrieden
von einer Kundin aus Wuerzburg am 06.04.2024
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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Frankfurt am 07.04.2024
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Ein guter Artikel
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung war perfekt die Mitarbeiter sehr nett.
Der Herd konnte nicht angeschlossen werden trotzdem ich es mit gebucht hatte wir haben 20 Ampere Sicherungen und der Mitarbeiter durfte nur bis 16 A anschließen das war nicht so toll sonst sind die Herdplatten und Backofen ok ich hoffe er hält sehr lange.
von Doerte L. aus Berlin am 22.11.2023
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Herd ist super
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Verifizierter Kauf
Super Herd, kann ich weiterempfehlen.
Die Hermes Leute weigerten sich ihn anzuschließen, obwohl ich das zugebucht hatte. Also vorsichtig mit dem zu buchen . Es wird nicht angeschlossen
von einer Kundin aus Berlin am 19.12.2023
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Tipp des Monats
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Verifizierter Kauf
Haben uns für den Tipp des Monats entschieden und ich bin bis jetzt total zufrieden,
wenn ich heute anfange zu backen lasse ich mich überraschen,da ich noch nie mit Umluft
gebacken habe
von Petra S. aus Esslingen am 28.11.2023
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Schlechtes Material
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Verifizierter Kauf
Leider sind die Seitenwände so dünn, dass ich zweimal reklamieren musste. Es waren sichtbare Dellen und die untere Wärmeschublade sitzt etwas schief.
von einer Kundin aus Fuerth am 15.12.2023
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