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Jet-Line Markise Gelenkarm Markise 5x3m Sunconnect anthrazit

Jet-Line Markise Gelenkarm Markise 5x3m Sunconnect anthrazit
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Eine Katastrophe

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Verifizierter Kauf
Der erste Schreck war das die Markise komplett zerlegt war und alles mit zwei Personen montiert werden musste. Dann nach drei Tagen in Betrieb, brach die Halterung des Gelenkarm... Eine komplizierte Reklamation per E-Mail immer über Otto, die aber nicht zuständig waren. Otto leitete die E-Mails nur weiter. Mehrfach bat ich um direkten Kontakt zum Lieferanten. Als dann die Reklamation endlich anerkannt wurde, kam nach weiteren 2 Wochen der neue Gelenkarm. Also wieder alles abmontieren. Dabei stellte sich heraus der Gelenkarm war falsch, gehörte noch zu diesem Modell. Wieder alles notdürftig zusammen montiert. Ich war sauer und teilte das per E-Mail mit. Später wurde endlich die Rückgabe akzeptiert. Aber ich musste die Markise wieder komplett demontieren und sollte sie wieder genauso verpacken wie die war. Paketlänge bis zu 160cm wurde mir vorgeschrieben. Nicht möglich... da teilw. die Bauteile eine Länge von 162cm hatten (ohne Verpackung)! Dann endlich durfte das Paket auch länger sein.... Bin ich endlich froh mit der Firma und der Markise jetzt nichts mehr zu hören und zu sehen!
von Christian K. aus Hemer am 27.06.2022
Verkäufer: KBW Trading GmbH
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