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schlechter Service,noch nie erlebt, nie wieder
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Verifizierter Kauf
Gerät kam, war ok, aber nicht wow. Wollten es zurück schicken, haben es pünktlich weg gebracht. Kommt zurück mit Klebchen „Empfänger wäre nicht ermittelbar“.
Schreibe also den Verkäufer an und sage, dass es wieder kam. Die meinen wir hätten es „auf eigene Faust“ geschickt. Ja was auch sonst. Ganz normal über den Code.
Aber das war wohl falsch. Angeblich sollen wir ein vorgefertigtes Etikett nehmen, dass aber nie dabei war. Jetzt hab ich es endlich, Schein fehlt aber immer noch. Otto stellt mir bereits das Gerät in Rechnung und der Verkäufer gibt die Info, dass wir erst ein neues Etikett brauchten nicht weiter.
Jetzt kommt der Clou, angeblich bin ich aus der Widerrufsfrist raus, obwohl es nur um die Rücksendung ging. Jetzt kann man mir keine Erstattung anbieten.
Ich bleibe also auf einem Gerät sitzen, dass eingepackt und unbrauchbar rumsteht.
Und die Kirsche auf der Torte: angeblich habe ich mit der Email, die ich als Antwort bekam, in der mir das mit dem Etikett erklärt wurde, eine Bestätigung für ein neues Gerät gegeben. Frage mich wie das gehen soll.
Nun hab ich 2 Geräte, die ich nicht will.
Bei meinem Glück ist die Rücksendung hier genauso kompliziert wie beim ersten….
Nie wieder !!!!
Werde nur noch Sachen über Otto direkt kaufen. Nicht mehr wenn es einen externen Verkäufer gibt.
Ich verstehe nicht, warum es da immer wieder Probleme gibt. Das ist nicht das erste mal!
von Michelle S. aus Einbeck am 14.08.2023
Verkäufer: Berlin Brands Group
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انو ليس جيد اًابدا
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Beelen am 20.06.2023
Verkäufer: Berlin Brands Group
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Entspricht nicht den Erwartungen
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Verifizierter Kauf
Das Gerät kühlt nicht richtig im Zimmer runter. Bringt nichts.
von einer Kundin aus Hoerdt am 17.06.2023
Verkäufer: Berlin Brands Group
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Richtig gut
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Verifizierter Kauf
Kühlt sehr gut und ist voll leise, sehr gut für den Sommer
von einer Kundin aus Lutherstadt Wittenberg am 26.05.2023
Verkäufer: Berlin Brands Group
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XOXO
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Verifizierter Kauf
XOXO
von Ralph O. aus Bad Kreuznach am 12.07.2023
Verkäufer: Berlin Brands Group
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Bringt nichts
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Verifizierter Kauf
…
von einer Kundin aus Bockhorn am 25.06.2023
Verkäufer: Berlin Brands Group