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Dauert nicht die vorgegebenen 100 Minuten
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Verifizierter Kauf
Ich habe diesen Artikel vor zwei Wochen bestellt. Kam heute 10.09.2024 an. Alles super. Das Paket SEHR schwer und sperrig. Einzeln schafft man das nicht hoch zu tragen.
Die Montage lief schlecht. Die Platten waren ALLE falsch beschriftet. Aber mit ein bisschen Auge und Vorstellung konnte man sich denken, welche Platten wohin gehören.
Zu zweit haben wir 3 h gebraucht, einfach weil man so viel überlegen musste wegen den Platten.
Die Platten (obwohl verpackt) waren fast alle dreckig. Wenn man mit der bloßen Hand rüber streifte, war die Hand danach schwarz. Man konnte die Flecken auch so sehen.
Ich würde diesen Artikel weiter empfehlen, aber mit keiner Garantie, dass alles ordentlich beschriftet ankommt.
von Phoebe F. aus Cottbus am 10.09.2024
Farbe: Weiß Verkäufer: A&J MöbelLand
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Billigste Qualität & Schlechter Kundenservice
5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben uns sehr auf unser Sideboard gefreut als wir dann auf einmal die Lieferung ausgepackt haben und dann gemerkt haben, dass nichtmal eine Montageanleitung mitgeliefert wurde. 3 Tage später haben wir diese dann erhalten. Nach dieser Verzögerung haben wir es dann aufgebaut und gemerkt dass Teile teilweise falsch beschriftet waren und somit die Montage mehrere Stunden gebraucht haben als wie die 100 gekennzeichneten Minuten.
Die Teile waren teilweise beschädigt. Die unteren „Schubladen“ lassen sich nicht öffnen und kratzen an der Kante der oberen Schublade - obwohl es da überhaupt keinen Spielraum gibt bei der Montage wo man etwas falsch machen hätte können.
Die Montageanleitung ist ebenfalls falsch & das hat dazu geführt das ein Teil nun sichtbar falsch montiert wurde und das nicht nachträgliche verbessert werden konnte.
Im Anschluss habe ich mich bei dem Kundenservice gemeldet , daraufhin bekomme ich nun zum dritten Mal die selbe Antwort „W dniu“ - ist polnisch und heißt „Der Tag“ , keine Ahnung was das heißen mag. Scheinbar interessiert es nichtmal den Kundenservice.
Ich rate persönlich von diesem Kauf ab. Wir sind sehr enttäuscht
von einem Kunden aus Goeppingen am 24.04.2024
Verkäufer: A&J MöbelLand
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Artikel sieht genauso aus wie auf den Bildern
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden mit dem Lowboard. Eine kleine Anmerkung dennoch. Bitte auf eine saubere Bearbeitung achten. War nicht sauber verpackt. Nichts desto trotz bin ich sehr zufrieden.
von einer Kundin aus Bamberg am 18.03.2024
Farbe: Schwarz / weiß Verkäufer: A&J MöbelLand
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Ware wurde NIE geliefert.
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Verifizierter Kauf
Ich würde dieses Produkt wirklich sehr gerne bewerten. Dies ist aber nicht möglich.
Vor ungefähr 2 Monaten habe ich es bestellt und das Geld sofort an den Verkäufer (Drittanbieter) überwiesen. Nach 2 Wochen erhielt ich den ersten Liefertermin (Lieferung mit Spedition). Nach dem ich den ganzen Tag zu Hause wartete und niemand bei mir klingelt, erhielt ich einige Tage später (auf Nachfrage von mir) die Nachricht des Verkäufer „unsere Spedition konnte keinen antreffen“. Ich wartete weitere Wochen. Nach dem ich oft mit dem Kundenservice von Otto gesprochen hatte, erhielt ich einen zweiten Liefertermin. Auch an diesem Termin kam keine Spedition und ich erhielt meine schon bezahlte Ware nicht.
Ich entschloss mich dazu den Sachverhalt so detailreich wie möglich dem Otto-Kundenservice vorzutragen, damit für das entstandene Problem eine Lösung gefunden wird. Ich teilte dem Kundenservice des Weiteren auch mit, dass ich mich gezwungen sehe eine Strafanzeige -Betrug- zu erstatten, sollte sich das Problem in der nächsten Zeit nicht klären.
Das Eskalationsteam von Otto konnte das Problem souverän lösen. Dafür würde ich diesen 5 Sterne geben.
von einer Kundin aus Leuna am 02.06.2024
Verkäufer: A&J MöbelLand