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Fehlende Teile/ seltsamer Kundenservice
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Verifizierter Kauf
Habe die Lampe gekauft und es fehlen mehrere Teile zur Anbringung der Lampe an die Decke. Habe direkt den Kundenservice des Anbieters kontaktiert, ob die fehlenden Teile noch nachgeliefert werden können, in der Beschreibung ersichtlich. Nein, können Sie nicht. Nicht mal ein Foto von den Teilen, damit man sie im Baumarkt besorgen kann . Mir wurde eine Rückzahlung von 12 Euro angeboten, auf die ich eingegangen bin, aber man kann mir auch nicht verraten, wohin die Rückzahlung geht , obwohl ich extra meine Paypal Adresse angegeben habe. Kundenservice genervt und die einzige Auskunft - man möge sich bitte an OTTO wenden. Für Produkt und Service kann ich bei diesem Shop daher leider nur abraten. Hab ich noch nie erlebt sowas. Gebt lieber 5 Euro mehr aus bei anderem Anbieter und bekommt ne komplette Lampe. Dann erspart ihr euch den Schreibverkehr mit genervtem Kundenservice.
von einer Kundin aus Regensburg am 21.07.2022
Verkäufer: premiumXL
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Schöne Leuchte ohne Lampen
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Verifizierter Kauf
Leider sucht man vergeblich nach den im Lampen die im Bild zu sehen. Sonst eine schöne Leuchte
von Agon K. aus Berlin am 23.03.2022
Verkäufer: premiumXL