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Verifizierter Kauf
Der Artikel wurde schnell geliefert. leider war das Holz mit grünen Partikeln überzogen. Das konnte man durch die durchsichtige Verpackung sehen. Somit habe ich das Produkt direkt reklamiert. Nach einigem hin und her schreiben, durfte ich den Artikel zurückschicken. Nun warte ich darauf, dass der Artikel endlich aus meinen bestellungen rausgenommen wird, aber leider tut sich seit mehr als 9 Tagen diesbezüglich nichts. Anrufen kann man auch vergessen, da das Kundencentertelefon von VidaXL durchgegen besetzt ist. Ich bin generell enttäuscht von diesem Ablauf der Bestellung.
von einer Kundin aus Solingen am 09.07.2021
Verkäufer: vidaXL
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Die Teile wurden einzeln verpackt in Plastik ...
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Verifizierter Kauf
Die Teile wurden einzeln verpackt in Plastik geschickt. Die Teile waren zum Teil schlecht verpackt und das Plastik drum herum offen. Das Holz war schlecht verarbeitet und sah ungeschliffen aus. Die Rücksendung war eine Katastrophe. Erst wollte man die Artikel nicht annehmen weil sie in der Originalverpackung waren und nicht in Pakete verpackt. Außerdem erhielt ich nur einen QR Code für alle einzelnen Artikel, was auch nicht zulässig war. Alles in einem war die Bestellung eine Katastrophe.
von einer Kundin aus Butzbach am 26.11.2023
Verkäufer: vidaXL