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Sofa toll; Service schlecht
12 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann der Vorrednerin nur zustimmen, ich habe das Sofa im September bestellt; angegeben 9 Wochen Lieferzeit. Auch ich habe mein Sofa verkauft, da ich mir dachte, gut 3-4 Wochen auf Gartenmöbeln geht irgendwie. Aus den 9 Wochen wurden 19 Wochen. Dann in Zeiten von '' STAY HOME111. Da schärftste an der Sache ist, ich wurde mehrmals belogen. Ich habe mindestens 15 x mit Otto und mit irgendeiner Dame der Hotline gesprochen. Jedesmal wenn Online die Lieferzeit von 5-3 Werktage gesprungen ist, habe ich bei Otto angerufen und gefragt ob es denn wirklich dabei bleibt. Mir wurde gesagt, dass die Ware dem Spediteur übergeben wurde und ich nun auf einen Anruf der Spediton warten könne. Ich habe gewarte und promt bekam ich eine Mail, das man sich entschuldigt aber der Liefertermin sich um 2 wochen verzögert, das ganze ging 5 x so. Die Damen haben schlichtweg gelogen ...wahrscheinlich nur um mich aus der Leitung zubekommen. Die beste Ausrede war wie auch bei meiner Vorrednerin, der Produzent hätt Probleme. Ich sage das gleiche : NIE WIEDER Otto, und ich kenne noch 2 Personen die das gleiche erlebt haben. Ich frage mich wie andere Online Anbieter das in dieser Zeit schaffen, dass die Ware sogar vor Liefertermin geliefert liefert.
So und nun zum Artikel selber. Ich musste Dank Corona das Sofa selber aufbauen. Ich habe den 3Sitzer und den Hocker bestellt. Zu Zweit kein Problem! Der Stoff und die Farbe ist toll, entspricht voll und ganz den Bilder, was ja oft zu Enttäuschung führen kann. Die Couch ist kuschelig. Allerdings habe ich in kurzer Zeit die Sitzkissen schon mehrmals umgedreht, da sehr schnell Sitzkuhlen enstehen. Ich bin gespannt wie es in einem Jahr aussieht. Hoffen wir mal das Herr Kretschmar das mitbedacht hat. Aber ich muss sagen ich freuen mich jedes Mal wenn ich in mein Wohnzimmer komme, mit vielen Kissen dekoriert, ist dieses Sofa wirklich ein Hingucker
eine Kundenbewertung aus Neuss am 30.03.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Anthrazit bestellt und Grau geliefert
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
... aber sie sieht toll aus. (Deshalb keine Reklamation) Die Couch ist nichts für alte Leute mit einem Hüftschaden. Man sitzt nämlich gefühlt fast auf dem Fußboden. Meine Oma darf sich hier nicht hinsetzen, die kommt nie wieder hoch. Ansonsten ist dieses Sofa optisch ein Highlight und man kann schön drauf rumlümmeln. Schön weich sowie kuschelige Kissen. Die armen Möbelpacker hatten mächtig zu schleppen. Haltet am Liefertag eine kleine Erfrischung bereit. 💪😅
von einer Kundin aus Rostock am 15.10.2022
Bezug: Struktur,
Farbe: anthrazit Verkäufer: OTTO
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Lieferant laesst wünschen übrig
14 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch und Qualitaet bestens👍🏼
Jedoch soo weich das die Sitzflaeche auch nach 2 Tagen nicht nachgibt und somit ist’s auch nicht die beste Füllung. Haette für den Preis eine Füllung erwartet die sich wieder einigermaßen aufrichtet. Ansonsten Optisch Edel, Stoff herforragend...Eher ein Sofa zum lümmeln...beine hoch und liegen! Zum sitzen (1.74 Groß) sogar fast nicht möglich da die Sitzflaeche tief ist.
Die Rückenkissen und auch die restlichen sind abnaehmbar zum aufrütteln. Selbstverstaendlich auch die Bezüge! Schwer wird es nur wenn man alleine ist und den kompletten Bezug wieder überziehen will, alleine No Go!
Ansonsten würde ich mir dieses Sofa mit anderer Füllung wieder kaufen wollen.
eine Kundenbewertung aus Weil der Stadt am 24.04.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: silber Verkäufer: OTTO
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Eine schöne bequeme Couch
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mit 2 wöchiger Lieferverspätung kam die Couch bei uns schließlich an, 4 Monate waren schon eine lange Wartezeit. Trotz des beschriebenen kostenlosen Aufbauservices waren die Spediteure darüber nicht informiert und es gab einige Diskussionen bis sie es dann netterweise doch taten. Wir sind sehr zufrieden, die Couch ist groß und bequem und fügt sich hübsch ins Gesamtbild ein.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 12.05.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Erwartungen voll erfüllt
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
tolle Couch und toller Hocker. Superbequem, pflegeleicht und waschbar. Anlieferung top
eine Kundenbewertung aus Henstedt-Ulzburg am 05.11.2020
Farbe: anthrazit Verkäufer: OTTO
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Qualität und Design in Ordnung
15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Qualität und das Design ist grundsätzlich in Ordnung. Man kann den kompletten Bezug abnehmen und bei Bedarf reinigen, was allgemein schon mal sehr positiv ist. Was an dieser Struktur jedoch fein sein soll, erschließt sich mir nicht. Die Couch ist sehr gemütlich, aber der Stoff ist sehr grob, wie man auf dem Bild deR Nahaufnahme auch erkennen kann.
eine Kundenbewertung aus Brandenburg am 16.04.2019
Bezug: Struktur fein,
Farbe: anthrazit,
Ausführung: 266 cm Verkäufer: OTTO
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Schöner Artikel
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist sehr gemütlich, leider mussten wir mit Otto nochmal Kontakt aufnehmen, da die Sofa Füsse versetzt angebracht wurden. Es wurde sich aber schnell um das Problem gekümmert.
eine Kundenbewertung aus Bremen am 22.04.2019
Bezug: Struktur fein,
Farbe: anthrazit,
Ausführung: 266 cm Verkäufer: OTTO
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Gemütliches Sofa
14 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist formschön aber bezüglich Putzen unpraktisch. Die Entfernung des Sofas zum Fußboden beträgt circa 5 cm. Wie soll man da den Fußboden unter dem Sofa sauberhalten? Da passt kein Wischer drunter. Man hat also die Aufgabe das Sofa zu kippen oder wegzutragen wenn man den Boden darunter wischen möchte. Und das muss man ab und zu einfach machen. Es fällt mal etwas auf den Boden und verschwindet unterm Sofa. Z. B. Nüsse oder Chips usw.. Das möchte ich nicht jahrelang unterm Sofa liegen haben.
Die Kissen des Sofas sind gemütlich durch die Daunenfüllung. Die Sitzfläche ist auch lang genug dass man gemütlich TV schauen kann. Ich hoffe die Bezüge, die man abziehen und waschen kann, sehen danach noch gut aus.
eine Kundenbewertung aus Karlsruhe am 11.04.2020
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Sehr qualitativ und super bequem
15 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein Sofa zum lümmeln und entspannen.
Es it qualitativ aber hochwertig und super bequem
Durch die Daunen Polsterung
Ich musste es leider zurück geben weil es sehr groß ist
Bei einer Altbau Wohnung mit hohen Decken ist es optimal und perfekte chill Couch
Zum alles machen
Aber in einer Wohnung nt mit niedrigen Decken ehr nt geeignet
Sehr schade
Bezug kann man abnehmen was klasse ist!!!
eine Kundenbewertung aus Leipzig am 25.11.2019
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Ganz tolle Couch
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schön😊
Würde ich immer wieder kaufen. Zum kuscheln mit der Familie einfach nur super
eine Kundenbewertung aus Recklinghausen am 27.06.2020
Farbe: silber Verkäufer: OTTO
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Lieferzeit mehr als 20 Wochen!!!!
6 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
NIE WIEDER OTTO!!!
Wir haben das Sofa + Hocker am 30.10.20 bestellt, eigentlich sollte nach 11 Wochen geliefert werden. Haben unser altes Sofa verkauft.
Seit Januar wurden der Liefertermin mehr als 3 mal verschoben. Beim Kundenservice wird man (nur auf eigene Nachfrage)nur vertröstet und auf die Probleme beim Hersteller verwiesen. Wenn man als großes Unternehmen so unflexibel auf die aktuelle Situation reagiert, muss man sich nicht wundern, warum die Kunden zu anderen Online-Shops abwandern!
eine Kundenbewertung aus Berlin am 28.02.2021
Farbe: silber Verkäufer: OTTO
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Toller Sofa !! Super bequem.
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir lieben dieses Sofa. Der Stoff ist sehr schön und bis jetzt echt pflegeleicht. Man kann alles abziehen zum waschen (haben wir jedoch noch nicht ausprobiert).
Es sieht toll aus und passt perfekt in unsere Weise Dekoration.
Wir würden es immer wieder kaufen.
Die Lieferung dauerte wegen der aktuellen Situation natürlich etwas länger, aber ich denke jeder kriegt die wirtschaftliche Situation aktuell mit. Lieferprobleme gibt es in allen Bereichen. Da kann Otto nichts für!
von einer Kundin aus Krefeld am 03.11.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Schönes Sofa
3 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe gleich 2 dieser Sofas bestellt. Sofas sind sehr bequem und sehen zusammen mit dem Hocker toll aus. Allerdings war ich mit der Lieferung der Fa. Hermes nicht zufrieden. Hatte morgens vor Lieferung noch neue weiße Teppiche im Wohnzimmer ausgelegt, die Herren von Hermes fuhren trotz meiner Weigerung alle Teile mit der Sackkarre ins Wohnzimmer über die neuen Teppiche, diese mußte ich danach reinigen, nicht schön.
eine Kundenbewertung aus Trierweiler am 01.09.2020
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Traum
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch ist der Hammer. Sieht gut aus und ist sehr bequem. Kann ich ohne Einschränkung empfehlen. Nimmt bisschen mehr Geld in die Hand, es lohnt sich!
von einem Kunden aus Bremen am 13.02.2024
Bezug: Struktur,
Farbe: anthrazit Verkäufer: OTTO
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Optik stimmt
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mit der Lieferung ging alles super.Das Sofa ist optisch ein Hingucker,aber das man ständig die Kissen wenden muss,hätte ich bei Federninnlett nicht bedacht.Ganz schön mühselig für den Preis
von einer Kundin aus Krefeld am 25.11.2022
Bezug: Struktur,
Farbe: ecru Verkäufer: OTTO
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Super bequeme Sofa
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Verifizierter Kauf
Sehr bequem und weich! Fast wie ein Bett
Gute Qualität
Bin sehr Zufrieden und kann nur weiterempfehlen
von einer Kundin aus Bochum am 06.10.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Sehr schöne große Couch
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Verifizierter Kauf
Sehr schöne große , bequeme Couch . Sehr gut verarbeitete. Bezug kann abgezogen und gewaschen werden .
eine Kundenbewertung aus Berlin am 19.06.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: silber Verkäufer: OTTO