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04.02.22 Küche bestellt ohne E-Geräte ...
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Verifizierter Kauf
04.02.22 Küche bestellt ohne E-Geräte (Aufbau soll mit Lieferung der E-Geräte stattfinden)
27.03.22 Nachricht bekommen, dass die Küche 2 Wochen später kommt.
02.04.22 Lieferung der Küche
04.04.22 Küchengeräte bestellt
04.04.22 Nach Bestellung gesagt bekommen, dass kein Aufbau möglich ist (weil vorher nicht angegeben)
07.04.22 Lieferung der E-Geräte
07.04.22 Versuch Küche selbst aufzubauen. Nicht möglich, da falsche Teile geliefert wurden
07.04.22 Fehlende Teile über Kundendienst bestellt
14.04.22 Lieferung der fehlenden Teile falsch (angeblich ist eine falsche Aufbauanleitung bei Otto hinterlegt)
14.04.22 Erneute Bestellung der fehlenden Teile
11.05.22 Ich warte immer noch auf die Lieferung
Mittlerweile Schadensersatz gefordert, dennoch keine Lösung seitens Otto in Sicht. Weit über 10 Stunden mit überwiegend sehr unverschämten telefonischen Kundenbetreuerinnen verbracht.
von einem Kunden aus Essen am 11.05.2022
Farbe: anthrazit/wotaneiche Verkäufer: OTTO
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Lieferzeiten aus der Hölle
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Warten nun fast ein halbes Jahr auf diese Küche und hoffen nun nach 3 Verlängerungsmails das diese Küche noch dieses Jahr erscheint... am besten vollständig ohne Fehlbohrungen usw...
Lieferangabe von 12 Wochen (anfangs stand noch 8 Wochen) sollte man nicht genau nehmen. Bestellt am 20.1.21... Evtl nächster Termin nun Ende Mai... Mal sehen...
von einem Kunden aus Leipzig am 17.05.2021
Farbe: anthrazit/wotaneiche Verkäufer: OTTO