Kunden-Test & Erfahrungen zu Kochstation Küchenzeile KS-Toronto, Breite 280 cm, mit E-Geräten

Aufbauservice ist eine Katastrophe!

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Der Aufbauservice war eine Katastrophe. Die Mitarbeiter gänzlich überfordert. Als Erstes hatten sie den Siphon für die Spüle vergessen einzupacken; schickten mich als Kundin zum nächsten Baumarkt, um einen zu kaufen, da sie selbst zu faul dazu waren. Ansonsten Extra-Termin für den Aufbau. Ein Mitarbeiter mäkelte ständig herum, dies und das geht nicht. Spüle war kaputt. Muss neue geliefert und nochmal neu eingebaut werden in ca. 6 Wochen. Extra-Termin. Die Vorabprüfung (ob die Küche eingebaut werden kann und alle Anschlüsse vorhanden sind und alles passt) durch einen Kollegen fiel positiv aus. Es ginge alles einzubauen. Der E-Herd wurde nicht angeschlossen, da die notwendigen Elektro-Kennisse bei den Mitarbeitern fehlten (alte Stromkabel konnten sie nicht an die neuen Farben anschließen). Daher muss jetzt noch auf eigene Kosten ein Elektriker bestellt werden zu einem Extra-Termin. Fazit: Nie wieder! :-( Besser selber machen und das Geld sparen oder eine andere Firma bestellen. Da weiß man, dass alles passt und ordentlich ist.

von einer Kundin aus Bad Harzburg am 13.07.2022
Farbe: anthrazit/eichefarben
Verkäufer: OTTO

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Achtung! Hände weg! Geldverschwendung!

25 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.

Die Küche ist der reinste Schrott!!! Wir haben die Küche jetzt fast vier Jahre und nicht viel Erfreuliches zu berichten... Zuerst nachdem es hieß 5 Wochen Lieferzeit kam die Küche nach 10 Wochen, was bedeutet, dass wir nach unserem Umzug 5 Wochen ohne Küche leben mussten. Nach dem ersten halben Jahr waren zwei Henkel (bei normaler Benutzung) abgebrochen, die Schublade kaputt und (was eindeutig am schlimmsten ist) die Arbeitsplatte an diversen Stellen ausgequollen. Otto hat immer wieder gesagt, Sie rufen zurück... Erst mach Androhung, das das ganze an einen Anwalt weitergereicht wird, haben Sie die Reparaturen eingeleitet (kannte ich von Otto bis dahin nicht, sonst war der Service immer gut). Der Handwerker war nett und zuvorkommend. Er hat mir eine andere Arbeitsplatte gebracht. Er meinte, würde ich die gleiche nehmen, hätte ich in paar Wochen das selbe Problem. Jetzt passt die Arbeitsplatte farblich nicht mehr zu dem Rest, weil Sie ein dunkleres braun hat, aber es ist besser als aufgequollen. Er habe gefühlt schon jede Arbeitsplatte dieser Küche ausgetauscht. Außerdem meinte er wäre die Schublade nicht für Besteck geeignet das wäre zu schwer.... das hatte ich vorher auch nicht gehört (er meinte weil das billiger Schrott ist) So und wäre das nicht alles schon schlimm genug, ist nach fast zwei Jahren sowohl der Kühlschrank als auch zwei Herdplatten kaputt gegangen, zum Glück kurz vor Garantie-Ende. Bis wie einen neuen hatten, mussten wir zwei Wochen ohne Kühlschrank auskommen. Der neue Kühlschrank ist sehr laut und vibriert so stark, dass die Teller darunter klirren. Jetzt wo die Garantie vorbei ist, ist mal wieder eine Herdplatte ohne Funktion.... Also bitte tut euch den gefallen und kauft diese Küche nicht...

eine Kundenbewertung aus Hamburg am 29.06.2016
Farbe: anthrazit/nussbaumfarben, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Finger weg von der Küche.

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Wir haben die Küche bestellt, da es auf dem Bildern einen recht guten Eindruck hinterlässt. Die Qualität des Holz Materials ist sehr schlecht, es wurde einfach furniert und einige Ecken sind schon beim Zusammenbau aufgegangen. Ich hätte die Qualität im Geschäft nicht mal angefasst.

eine Kundenbewertung aus Berlin am 02.09.2015
Farbe: nussbaumfarben, weiß, Ausführung: ohne Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Küche ist nicht zu empfehlen

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

ganz schlechtes billiges Material Bohrlöcher falsch oder nicht vorhanden falsche Schrauben Arbeitsplatte passte nicht,mussten neue kaufen die Küche ist das Geld nicht Wert. kann diese Küche nicht weiterempfehlen kompletter Fehlkauf

eine Kundenbewertung aus Mannheim am 09.11.2018
Farbe: weiß/anthrazit, Ausführung: ohne Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Optisch sieht sie gut aus

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Optisch sieht die Küche gut aus. Die Qualität ist furchtbar. Es war vieles vermackt. Die Spülmaschine spült nicht sauber von Anfang an. Der Backofen ist auch nicht gut. Nicht weiter zu empfehlen

eine Kundenbewertung aus Calw am 07.02.2020
Farbe: weiß/anthrazit
Verkäufer: OTTO

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SEHR SCHLECHTE Qualität

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

diese Küche hat eine sehr schlechte Qualität kann gleich in den Sperrmüll! Haben die Küche reklamiert!!! Sollte auf keinen fall gekauft werden.

eine Kundenbewertung aus Bremen am 11.04.2018
Farbe: weiß/anthrazit, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Geld Verschwendung

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Nach zwei ein halb Jahre, sind fast alle Geräte kaputt und nicht Einsatz bereit und die Reparatur lohn sich überhaupt nicht.

eine Kundenbewertung aus Dortmund am 03.09.2019
Farbe: weiß/anthrazit, Ausführung: ohne Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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schlechte Qualität

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Ich bin enntäuscht,schlechte Qualität,die Farbe blättert ab,Arbeitsplatte ist viel zu dünn. Ich empfehle sie nicht weiter!

eine Kundenbewertung aus Gladbeck am 29.09.2017
Farbe: anthrazit/nussbaumfarben, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Nicht zu empfehlen!

26 von 30 finden diese Bewertung hilfreich.

Die Küche sieht ganz nett aus, ABER so eine schlechte Verarbeitung der Holzbauteile, qualitativ schlechte E-Geräte und so ein schlechter Kundendienst ist das Geld wirklich nicht wert. Operatec ist für die E-Geräte zuständig. Diese Firma beauftragt weitere Subunternehmer, die teilweise keine Ahnung haben was die da tun. Seit Wochen wird meine Spülmaschine nicht repariert. Mal wird das Ersatzteil vergessen, mal denken Sie sich einen Grund aus warum sie nicht weiterarbeiten können und gehen wieder! Absolute Dreistigkeit was da abgeliefert wird.

eine Kundenbewertung aus Wuerselen am 23.11.2018
Farbe: nussbaumfarben/weiß, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Absoluter Reinfall !!! Enttäuschend !!! :(

11 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.

Absolut schlecht !! Es kommt alles in Einzelteilen geliefert, sodass man alles erstmal sortieren muss. Die Anleitung ist ebenfalls grauenvoll, es stimmt nichts überein. Falsche vorgegebene Löcher, falsch montierte Kühlschranktür, ect.. Ohne ein super interessierten Küchenmonteur, hätten wir sie echt in den Sperrmüll bringen können. Etliche Teile mussten extra beschnitten werden, damit sie passen. Für den Herd mussten wir noch ein Untergerüst bauen, um überhaupt den Herd nutzen zu können, da der vorgegebene Teil nicht ein bisschen passt. WIr könnten hier noch 100 andere Fehler auslisten ! Im Klartext: Nicht zu empfehlen, es bringt nur Kummer. Der Preis ist absolut ungerecht für solch eine Küche. Wir müssten mindestens die Hälfte ersetzt bekommen !! Das ist unsere erste Küche, in unseren ersten Wohnung, die uns so viele Nerven geraubt hat, was nicht glücklich macht, und den Geldbeutel um sonst leer !! Enttäuschend !!! Jetzt steht sie, und sieht auch jetzt in Ordnung aus, das aber nur dank eines wirklich guten Monteur !!

eine Kundenbewertung aus Lutherstadt Wittenberg am 20.10.2015
Farbe: anthrazit, nussbaumfarben, Ausführung: ohne Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Finger Weg von diesen Küchen!

7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Die Qualität der Küche ist eine Katastrophe...Der Aufbau Service war auch alles andere als gut. Jetzt nachdem wir 3 Wochenenden an der Küche gebastelt haben,steht sie. Spart lieber etwas Geld und kauft euch was vernünftiges,mit diesen Küchen hier werdet ihr kein Spaß haben.

eine Kundenbewertung aus Plaidt am 02.11.2015
Farbe: weiß, anthrazit, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Schrott, unterste Qualität

22 von 27 finden diese Bewertung hilfreich.

Auch wenn es eine Billigküche ist: die Blende am Spülenschrank (gleich neben Spülmaschine) hat kein Furnier an den Kanten. Dort kommt der pure Pressspan zum Vorschein. Nach wenigen Wochen aufgequollen und an der Front ist die Ecke abgesprungen. Selbst wenn es sich um eine billige Küche handelt, sollten solche Basics beachtet werden. Im Nassbereich kein Furnier - nur weil es nicht zu sehen ist. Finger weg davon!!!!

eine Kundenbewertung aus Kaiserslautern am 02.01.2018
Farbe: vanillefarben/eichefarben, Ausführung: ohne Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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sehr schlechter Service

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Achtung bei Bestellung von Küchen Obwohl vereinbart und werden die Küchengeräte wie zb.Elektroherd Spülmaschine und Kühlschrank nicht Ordnungsgemäß angeschlossen und auf Funktionalität geprüft Ausserdem verlangt der Monteur zusätzlich Geld für Nebenleistungen was nicht zulässig ist und moniert wurde Leider bin ich sehr Entäuscht von diesem Service der keiner ist Das liegt wohl auch nicht im Sinne von OTTO

von einem Kunden aus Saarlouis am 11.09.2023
Farbe: anthrazit/eichefarben
Verkäufer: OTTO

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Würde ich nicht wieder kaufen

19 von 25 finden diese Bewertung hilfreich.

Erst einmal Kompliment an Hermes. Alles hat super geklappt, Aufbauservice war TOP! Dennoch kann ich die Küche nicht empfehlen. Nun sind 1900€ für eine Küche nicht viel Geld, dennoch sollte man lieber mehr ausgeben. Ich denke es ist eine Frage der Zeit, bis die Fronten, sobald sie mit Wasser/Wasserdampf in Berührung kommen aufquellen. Sehr billiges Material. Auch ist die Arbeitsplatte viel zu niedrig bei 175cm Körpergröße. Ich kann die Küche nicht weiterempfehlen!

eine Kundenbewertung aus Koserow am 18.07.2017
Farbe: nussbaumfarben/weiß, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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schlechte Verarbeitung, Küche zu teuer

5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Habe die Küche am 23.7.15 mit Aufbauservice gekauft. Man wurde nicht gefragt wie hoch sie eingestellt werden sollte von den Füßen und auch so wurde auf das zeug nicht aufgepasst. Die Verarbeitung von den dünnen platten ist viel zu teuer . Die Küche ist normal nicht mal tausend Euro wert. Bin sehr sehr enttäuscht . Ich habe damals ca 2100 Euro bezahlt mit Aufbau , das ist die nicht wert. Nie wieder eine Küche von Otto .

eine Kundenbewertung aus Wuerzburg am 12.01.2017
Farbe: anthrazit/nussbaumfarben, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Echt schade und frustrierend

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Weil diese Küche keinen drehbaren Füsse hat, ist sie leider für Altbau absolut nicht geeignet.

eine Kundenbewertung aus Duesseldorf am 16.05.2016
Farbe: anthrazit, nussbaumfarben, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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Ja passt so

3 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Artikel scheint so weit in Ordnung zu sein - aber bei der Bewertung fließt auch der Service von Otto mit ein mit dem ich nicht zufrieden bin - mehrere Anrufe immer unterschiedliche Aussagen. Z. B. da ich mehrer Artikel passend zur Küchenzeile bestellt habe wurde mir vor der Bestellung gesagt es kommt alles auf einmal - nach der Bestellung kam die erste Mail mit der Ankündigung das ein Artikel versendent wurde - habe das Problem gehabt dass ich Rechnungs- und Lieferadresse unterschiedlich hatte so muste ich ständig an die Liefeadresse fahren und die einzelnen Teile holen.

eine Kundenbewertung aus Neustadt am 17.07.2016
Farbe: nussbaumfarben/weiß, Ausführung: mit Aufbauservice
Verkäufer: OTTO

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